Николай Клочков
8
0
subscribers
1
subscription
34.4K
views
Oblaka
Mineralnye Vody • Hotel
Save
Ставлю одну звезду за первый наш визит в этот отель. За везение скорее всего.были в октябре 23 года, рядом с аэропортом, удобно близко. Полулюкс.были с ребенком, заселили быстро,пришла горничная,застелила диван дочери,начала жаловаться на клиентов из другого номера,мол придираются,что у них воняет.
И вот мы приезжаем в заранее (за две недели) забронированный отель,в 3 часа ночи.нас (не) встречает женщина,мягко говоря не скрывая раздражения, заселяет в номер,предварительно вслух рассуждая: а готовили ли для нас его.когда мы зашли,там дышать невозможно было. Прокуренный номер, диван, который видимо накануне отмывали от мочи,запах стоял адский.я позвонила на ресепшен,попросила переселить.пришла эта женщина,потрогала диван,сказала:ну он же не мокрый!(спасибо!)
Повела в соседний номер,где с порога воняло плесенью.я попросила вернуть деньги(11475 за сутки с ранним заселением и завтраком).мне сказали:я не буду делать возврат,утром придет сменщица.после пары фраз тут же возврат стал возможным.
Полчаса с напарницей видимо по телефону мне оформляли возврат. А мы поехали ночью с ребенком искать другой отель, благо заселились с первого раза.
Уважаемые собственники, обратите внимание на отзывы.на персонал, который встречает гостей!
