К сожалению, место совершенно не оправдало ожиданий.
Во-первых, атмосфера оставляет желать лучшего: заведение расположено в подвальном помещении, где слишком темно. Из-за освещения практически невозможно нормально читать меню — мы буквально пользовались фонариками.
Само меню — отдельная боль. Шрифт очень мелкий, читать тяжело, а на страницах — огромное количество рекламных интеграций, которые только отвлекают. Раздел с коктейлями и вовсе удалось найти только с пятой попытки пролистывания (он спрятался в уголочке внизу страницы).
Что касается коктейлей — они чрезмерно сладкие, с явно химозным привкусом. Создаётся впечатление, что концепция напитков строится на стереотипе "девочкам нравится сладкое".
Отдельно хочется упомянуть и "рекламные интеграции". Половина меню посвящена брендам и партнёрским вставкам, из-за чего теряется идея основная бара.
Очень большие проблемы с организацией пространства у пункта – все в коробках, посылках и т.д. Сегодня даже не было места на столе у сотрудника, чтобы проверить товар, все доставки лежали в несколько слоев.
Люблю это заведение за вкусный кофе, приятный интерьер и выпечку. Часто сюда захожу, так как живу поблизости, но сегодня осталась разочарована. Недавно любимая мной бабка с корицей, которая всегда была мягкой и сочной, заметно изменилась. Выпечка оказалась сухой, начинка не такая нежная, как раньше, и было ощущение, что продукт несвежий. Очень расстроена и надеюсь, что это единичный случай.
Бронировали ужин 1 января.
Обслуживание не впечатлило от слова совсем. Во-первых, не предупредили, что открытие с 18:00, хотя до этого звонили и подтверждали о брони. Приехать раньше означало ждать открытия на холоде.
Второе - персонал не убрал тарелки, когда принесли блюда, что обычно делают в ресторанах, молчу уже о хороших. В итоге стол был заставлен посудой. Третье - отношение персонала к гостям. Мы заказывали игристые вина, для которых предполагаются специальные бокалы. На просьбу заменить, официанты отреагировали закатыванием глаз и передразниванием гостей с коллегами. Если уж и хотелось пообсуждать работу, большая просьба не делать это хотя бы при клиентах.
Четвертое, странное извинение от менеджера. Когда ресторан признает свою вину в чем либо, он не отправляет менеджера, а предлагает комплимент от заведения.
Итого, ресторан не соответствует своему статусу, игнорирует базовые правила и этику. С таким же «удовольствием» мы могли бы поужинать во «Вкусно и точка».
Хотелось бы пожелать студии пересмотреть подход к взаимодействию с клиентами, чтобы не омрачать положительный опыт от тренировок навязчивым и чрезмерно настойчивым поведением в вопросах продаж.
Я заинтересовалась студией растяжки и балета LEVITA, которая находится недалеко от моего дома. Меня поразило разнообразие занятий в студии: от силовых тренировок до танцевальных практик. Однако первое, что вызвало у меня сомнение, — это спам от студии. После отправки моего номера телефона и согласия на использование данных, меня буквально засыпали бесконечными звонками: от подтверждений записи до напоминаний за день и за час до занятия.
Тем не менее, я решила посетить пробное занятие по пилатесу, которое прошло 08.10.2024 в 12:00 и оставило положительное впечатление. Квалификация тренера Екатерины и грамотность техники выполнения упражнений заслуживают высокой оценки.
После занятия администратор Анастасия провела подробную презентацию студии, что было ожидаемо для пробного посещения. Однако когда речь зашла о приобретении абонемента, ситуация приняла неприятный оборот. Сначала мне был предложен самый дорогой вариант, значительно превышающий среднерыночную стоимость по городу. После моего отказа последовало предложение чуть менее дорогого абонемента.
Когда я выразила желание обдумать предложение и отказалась от немедленной покупки, тон администратора резко изменился с вежливого на настойчивый. Последовало агрессивное давление со стороны Анастасии с целью приобретения абонемента. Я оказалась в неприятной ситуации, когда выйти из студии было невозможно из-за отсутствия понимания со стороны персонала. Администратор, казалось, не слышала моего «нет», и неожиданно приятное впечатление от замечательной тренировки было полностью испорчено 20-минутным давлением с целью продать абонемент.
Хорошое место, удобное расположение, вкусный кофе.
Впечатление испортили нечистоплотность внутри и уборщица, которая работала 20.10.2023 в первую половину дня. Прибирая рядом, она высказывала странные комментарии, которые, как гостю, неприятно было слышать.
Хотелось бы, чтобы компания повлияла на своих сотрудников.