оы
6
1
subscriber
0
subscriptions
285.6K
views
Никакие внешние изменения не помогут, если тетка в торговом зале подлетает к посетителям и рассказывает, как им нужно класть товар на витрину. При этом витрина в хаосе, все лежит черте как - но замотанная в платок страшная зачуханка орет на покупателей. А потом садится задницей на витрину с сырами. Сотрудники должны быть минимально социализированы, а иначе надпись "Превращаю покупки в удовольствие" вообще не читается иначе как издевка над покупателем. Боюсь ходить - эта бешеная сейчас орет, а завтра может начать бросаться с кулаками.
Отвратительно: заказанную книгу "Тихий Дон", которая находится в школьной программе, в магазине Читай-город в ТРЦ AVENUE не хотели отдать дочери - ей в этом году 18 лет, в мае будет. Надо было суметь докопаться, что книга, дескать, это 18+. Еще раз - книга в школьной программе, дочери ее не читать, к ЕГЭ не готовиться?
Более того, все равно заказ был оформлен совершеннолетним человеком - мной. Кстати, без всяких предупреждений, что магазин налепил на школьную программу 18+. Сотрудники Читай-города - дно. Вместо того, чтобы разрулить ситуацию как-то, вообще устранились, выполняли идиотские требования, хамили при этом. Продавцы не в курсе, что из трат покупателей их зп идет? Просветите своих сотрудников тогда.
За последний месяц заведение испортилось непередаваемо. Пару недель назад, зашли, я заказала салат с баклажанами. Принесли - заправки нет. Спросила, а где заправка? А вот нет, может вам предложить - ну не знаю что, гыгыкает официант. При этом сумму за несъедобный салат в счете уменьшили, но не сняли. Зачем принимать заказ, если нет ингредиентов? Зачем нести несъедобное и включать в счет?
Но самый топ был сегодня. Прихожу, заказываю кофе себе и человеку, который должен подойти. Два латте, принимает официантка. Через 15 минут - кофе нет и нет. Человек уже подошел. Ладно, думаем, попросим сделать с собой. Официантки нет и не подходит, после долгих криков подплывает официант. Просим сделать наш заказ с собой. Приносит чек - там малиновый чай и эспрессо. Стоп, - говорю, - у нас же два латте. А кто у вас заказ принимал? А вон та девушка. Мой спутник говорит, слушай, пойдем отсюда. Отменяем заказ - сделанный 20 минут назад - уходим. И тут к нам подходит та самая официантка и говорит, вся сияя: "До свидания, ждем вас снова". Я поразилась: спросила, она что, издевается? Не приняла заказа, не обслужила, даже не записала его нормально - два латте не так сложно записать - она начинает что-то еще говорить, не извиняется, ничего, ей норм.
Так вот, вопрос к администрации заведения - вы на работу специально неадекватных людей набрали? Раньше нормально все было и тут, на Патриарших, никогда не было ни единого вопроса или упрека к персоналу. Сейчас - дно.
Ужасное место. "Подобрали" очки, две пары. Одни, для компьютера, местная оправа "айкрафт", тяжелая, работать в них долго очень утомительно. Самый топ: впихнули в стекла очков для работы за компом УФ-защиту. Понятное дело, мы все за компами сидим на ярком солнце, прям как на пляже. Ладно, я не доглядела, отвыкла от шарашкиных контор, где покупатель должен следить, чтобы его не обманули и крепко держать кошелек - а то не доглядишь, и стырят.
Но хуже всего очки для дали. Взяла хорошую оправу, но безумная тетка типа офтальмолог (да, я дура, решила там зрение проверить) выбрала такие стекла, что через 4 часа носки дают мигрень на три дня. Несколько раз пыталась притерпеться - нет, невозможно. Надо просто переставить стекла нормальные на хорошую легкую оправу, но сюда еще раз идти совершенно не тянет.
При этом, в семье очки и у меня, и у дочери, местечко могло бы стать семейным и иметь постоянных покупателей, но владельцы могут сказать "спасибо" тупым жадным продавцам и непрофессиональному "офтальмологу", больше никогда.
Раньше ходила с радостью, но больше никогда. Забронила столик на двоих, пришла - пытаются посадить за самый плохой. И начинается - все остальное заааанято, тут сейчас по три человека придут везде. Ну как-то не очень хорошо заранее, за несколько дней забронившему человеку подсовывать самый неудобный стол и в целом бар произвел впечатление в этот раз "вам тут не рады". Ну, штош.
Отвратительное место и сервис. Почти 10 минут ж дали два кофе навынос, пока я не подошла к стойке и не напомнила, что вообще-то заказ уже 10 минут назад сделан (сейчас зима, ждать приходится в теплой одежде). Девица, стоящая там у стойки, через надутую губу: Нет, вы только пять минут ждете!
И вот тут-то стали делать кофе, еще через пару минут он был готов, вышли на улицу - кофе оказался чуть теплым. Неудивительно: ведь кофейнички с кофе уже стояли на стойке минут 10, просто барменам было лень вовремя молоко взбить.
Ребят, у вас кофе навынос 600 рублей за 1 стаканчик, вы его хоть нормально делайте: быстро и горячим. Позорище.
Не первый раз хожу в ресторан (именно в ресторан), но в этот раз все было испорчено: гардеробщик, снимая пальто с вешалки, его разорвал, поглядел на то, что сделал, и без извинений просто отдал мне.
На этот случай мен еджмент ресторана просто никак не отреагировал. Видимо, одежду клиента порвать тут считается нормальным.
Вот не хочу говорить, что раньше было лучше, но ресторан портится день за днем.
Первым испортилось обслуживание - в большинстве случаев вас очень одолжат принять в ресторане, а в ДР, разумеется, забудут поздравить, даже если вы заранее бронировали и предупреждали, что это ДР.
Заказала суперсырную пасту, которую в голове пармезана готовят. При мне готовил для меня мальчик-стажер, который не мог как следует расплавить сыр, а сама паста была не только не аль денте, но и разваренной. Неприятно.
Последний раз зашла, взяла на вынос - ни скидку не сделали, ни карточку клиента не спросили. Пожалуй, приму намек, что постоянные клиенты из этого района не нужны - благо до Раменок с большим количеством заведений с гораздо более нормальным сервисом, недалеко.
Люблю это место. Вино хорошее можно выбрать прямо к обеду/ужину бутылочку, и владельцы пополняют постоянно ассортимент, кухня очень приятная, обслуживание ровно как нужно.
Лучший бефстроганов в Москве. После него поданный в раппопортовском "Воронеже" - просто разочарование с прохладным пюре и суховатыми грибами. Тут же все идеально. Люто рекомендую. Чай хороший, крепкий. Ребят, спасибо, что вы есть.