Александр
4
1
subscriber
0
subscriptions
19.2K
views
До конца 2024 года всё было относительно хорошо. После начались проблемы: с 27 января интернет у компании умер. Сегодня уже 30-е, интернета так и нет. И физ. лица, и юр. лица, их абоненты, понесли и продолжают нести огромные убытки, но Санлинку видимо это вообще неинтересно.
Не найдя ничего лучше, компания просто отключила телефоны и играет с клиентами в молчанку. Кроме поста в группе ВК о какой-то мнимой Dos-атаке ровно 0 информации.
Полнейшее неуважение к своим клиент и наплевательское отношение к своей работе.
Не думаю, что отныне у них будет всё как раньше - теперь каждый день будет как лотерея.
Лучше подыщите другого провайдера, этот всё!
Плюсы: наличие магазина в городе.
Минусы: отношение сотрудников к покупателям, как к переработанной и вышедшей из организма пище.
Заказ № 2407-5378-7696 - заранее был полностью оплачен с доставкой и подъёмом на этаж. Приехала машина - с центрального входа парковка была занята, поэтому отправил их к боковому. Но грузчикам, видите ли, носить так было неудобно (!!!). Не невозможно, а неудобно! Разговор с менеджером, конечно, ничего не дал. Посмотрели на меня, развернулись и уехали.
За это я заплатил 2600 руб. - если что, их не вернули. Ни извинений, ни компенсации, НИ-ЧЕ-ГО!
Заказ №2408-5450-1096. Заказ и доставка с подъёмом снова оплачены заранее (других вариантов у них нет). За час до окончания интервала доставки (с 14 до 18) звонит мне некая Марина и сообщает, что до 18 никто мне ничего не привезёт - либо ждите до 20 (и то может быть) либо отменяйте или переносите заказ. Ни извинений, ни объяснений, НИ-ЧЕ-ГО!
На мой резонный вопрос "А как же так, ведь всё подтверждено и оплачено?" ответа нет. Ну тут конечно подкипело - я спросил а не учили ли вас в таких ситуациях для начала извиняться, объяснять ситуацию и искать варианты решения, Марина была непреклонна - просто нахамила и бросила трубку. Сервис на 10 баллов из 5!
Прекрасно понимаю, что ничего особо этим отзывом не добьюсь, но это месседж руководству компании (если ему, конечно, интересна обратная связь от покупателей) кто и как у вас работает и кому и за что вы платите зарплату.
В следующий раз при затее ремонта буду обходить вас стороной! Видимо при смене названия вы и своё отношения к людям, на которых держится ваш бизнес, кардинально поменяли.
Успехов в бизнесе с таким подходом!
Были 2 семьями (четверо взрослых и 3 ребёнка) 4 января, пошли сюда из-за наличия детского меню. Сделали заказ примерно в 12.50. К этому времени помимо нас в основном зале были заняты 3 стола и ещё один в нашем зале (с игровой комнатой), то есть вместе с нами всего 5 столов.
Из детского меню заказали мелким по пюре с котлетой. Вкратце и по итогу: еду детям принесли ровно в 14.00 !!! То есть дети сидели голодными больше часа!! Ожидая несчастную тарелку пюре и котлету.
Мы кормили детей тем, что им можно было есть из наших тарелок, но т.к. они ещё маленькие, есть им можно далеко не всё.
Через полчаса ожидания неоднократно просили официанта решить вопрос, но ничего не менялось, и только спустя час, когда я уже в очень настойчивой манере потребовал от администратора дать объяснения что вообще у них тут происходит, еда у детей наконец-то появилась.
Соседний с нами столик (тоже с детьми) вообще психанул и ушёл, так и не дождавшись и половины своего заказа, а пришли они раньше нас.
Помимо этого, стакан сока несли 20 минут, вместо 0,5 л пива, которое заявлено в меню, молча принесли 0,33 л.
Судя по многочисленным отзывам, длительное ожидание гостями своего заказа для этого заведения вообще норма.
Совершенно не понимаю каким образом у них получился такой высокий рейтинг, если они даже 5 столов нормально обслужить не могут... что тут тогда в полную посадку творится представить страшно.
Однозначно не рекомендую к посещению, особенно если вы с детьми - не мучьте их, проходите мимо!
Вкусно, быстро, атмосферно! Приятное и разнообразное меню, вежливый ненавязчивый персонал.
Зайду ещё не один раз.
