Наталья Ладутько
5
0
subscribers
0
subscriptions
104.7K
views
Посетили данное заведение с подругой 9 марта. Ели разные блюда. Из одинакового: пили воду и кофе, шерили десерт. Ближе к ночи мне стало плохо: высокая температура, озноб и все сопутствующие признаки отравления. Написала подруге, спросила о ее самочувствии, она сказала, что все ок. В 4 утра стало плохо и подруге. Я написала в ресторан, и у нас состоялась сдержанная переписка, после которой мне пообещали, что перезвонит управляющий. Пока ждала звонка, зашла почитать их отзывы — около года назад несколько человек оставили отзыв об отравлении, но заведение ответило «вы не подтвердили свой отзыв». И уже скоро я поняла, почему так.
Мне позвонил управляющий Кирилл, если не ошибаюсь, справился о моем самочувствии. Потом он сказал, что мы ели популярные блюда и никто с ними больше не связывался (проверить я этого конечно никак не могу), а на кухне они мол проверили все заготовки и все отлично. Но если я хочу ДОКАЗАТЬ свое отравление, то я должна пойти в платную (только в платную, заверил меня Кирилл, скорая и участковый врач не подходят) клинику, сдать анализы и подтвердить диагноз. И после получения результатов анализов мне возместят мое лечение! А я собственно ничего и не просила от ресторана, просто хотела, чтобы мне хоть как-то пошли на встречу, а не обвиняли. Звучало это унизительно.
Не буду пересказывать всю беседу, но направление разговора было такое — намеки на то, что я обманываю, что он не знает, где мы до этого с подругой были и что ели, а после того, как я повторила, что мне стало плохо ночью, управляющий «поймал» меня на слове и с издевкой в тоне заметил, что вообще-то отравление развивается в течение часа (это не так). Тут я уже вышла из себя и бросила трубку.
Этому управляющему потом перезвонила подруга, объяснила, что она у них не в первый раз и это можно проверить по ее броням. После этого управляющий смягчился и предложил вернуть стоимость нашего чека и оплатить лекарства, чтобы все уладить. При этом еще и моей подруге намекнул, что я вымогала деньги 🤦🏻♀️ (как будто она мне не перескажет их беседу) и накричала на него (вот это правда, я явно было не в духе после той ночи).
За чек деньги вернули, осадочек как говорится остался. Больше конечно туда не пойду и не советую, если не хотите отравиться и доказывать потом, что вы ПРАВДА отравились. Вину не признали, не извинились, не пообещали, что разберутся, как так вышло. Скриншоты прилагаю, анализов и фотодоказательств, извините, не имею. Хотя из принципа надо было сходить все-таки в больницу или ночью вызвать скорую.
Хотела поблагодарить менеджера Анну за путешествие и шикарные условия размещения, которые она порекомендовала 😍 В отеле меня заселили в огромный двухкомнатный номер (у меня был стандартный, но повысили). Персонал, завтраки, местоположение — все роскошно! Я никак не ожидала такого сервиса).
Также путевку покупала перед НГ, поэтому приняла участие в лотерее и выиграла красивую бирку на чемодан, приятно!
Замечательный врач Сергей Борисович и реабилитолог Анастасия Борисовна! Очень заинтересованные, компетентные, всегда внимательные. Отвечают на все мои десятки вопросов, разъясняют подробно все про тазовую боль. Уже после первого занятия начала чувствовать улучшение.
Замечательное кафе у дома! Люблю здесь взять кофе на вынос или позавтракать 🤗 бонусом идет приятный интерьер и вежливый персонал
Хожу к Дарье 4 месяца. Всегда тактичный, доброжелательный мастер, следит за комфортом на процедуре, может поддержать беседу 😊 К тому же и с мед. образованием ☝🏻 Недавно Дарья начала делать чистки лица и др. уходовые процедуры, я теперь и на них хожу) Результат отличный. Также радует сервис: после процедуры могут сделать какао с собой и угощают шоколадками 🥰 Отдельное спасибо за выбор книг в зоне ожидания❤️
Нормальное место, если планируете поиграть в бильярд без ожиданий, еды и напитков. Плохое, если вы решили начать тут отмечать день рождения…
Пришли в 20:00 в пт по брони, на входе нас попросили подождать, пока уйдет компания и освободит стол. Пока ждём, заказываю закуски и напитки. Через 10 минут никто не уходит – ок, подхожу сама, спрашиваю, долго ли люди планируют сидеть, потому что наша очередь подошла. На что мне в хамоватой форме отвечают, что вообще-то бильярдный стол освободили, а сидеть рядом с ним планируют сколько захотят. Так я узнала, что бронируется только бильярдный стол, а место рядом с ним нет 🤔 то есть напитки и еду мы должны ставить на пол? Был свободен только диван на двоих, но нас шестеро и еще еда и пиво…В итоге обратились к молодому человеку за баром, который подтвердил, что стол рядом с бильярдным отдали другим людям и это ок 🥲 но в «качестве исключения» (цитата) принес нам малюсенький столик. К слову, столы и стулья есть у каждого бильярдного стола) Логично было предположить, что пространство рядом будет наше. В итоге моя подруга уговорила наших «недружелюбных соседей» дать нам стол побольше (который наверное они взяли себе заранее, итого сидели за двумя столами, и персонал делал вид, что так и надо, и наши просьбы разрешить ситуацию помогли не очень). Плюсом стол с этими ребятами стоял практически вплотную к бильярдному – надо ли объяснять, какая у нас была атмосфера?
Основное замечание такое – не подавайте напитки и еду, если их некуда разместить. И не спирайте ответственность за эту проблему на гостей. И, ребят, будьте как-то подружелюбнее к гостям. Я понимаю, к вас там своя атмосфера, но все-таки это не закрытый клуб.
P.S. Несмотря на то, что начали мы играть позже забронированного времени, освободить стол нас попросили вовремя, в 22:00. У меня не было желания уже что-то выяснять в свой праздник. Просто пошли дальше отмечать в другое заведение.
