Светлана С.
7
1
subscriber
0
subscriptions
105.1K
views
Avtofizika
Nizhniy Novgorod • Car service, auto repair
Save
Познакомилась с этим сервисом случайно. Попала в неприятность на машине и искала любой сервис по ближе к дому. По отзывам выбрала автофизику. И потом осталась верным клиентом сервиса. Очень отзывчивый мастер, всегда перезвонит, уточнит вопрос. Улыбчивый администратор. Скорость решения вопроса, а главное профессионализм - отличительные особенности сервиса. Что для меня самым важным оказалось - клиентоориентированность и мгновенное реагирование на возможные конфликтные ситуации. Видно, что сервис дорожит своей репутацией и делает на совесть. Надеюсь, вы - команда автофизики, такими останетесь надолго
Guten Auto
Nizhniy Novgorod • Car wash
Save
От прошлых владельцев осталось жвачное наследие спрятанное в труднодоступных и трудноузримых местах. Спасибо Роману Ушакову за детейлинг уборку салона и внимание к труднодоступным и трудноузримым местам
Максима
Nizhniy Novgorod • Car wash
Save
Записалась на мойку на Германа Лопатина, приехала, свет выключен, никого нет. позвонила на горячую линию, мне сообщили, что свяжутся с руководством и ни ответа ни привета
CoolClever
Nizhniy Novgorod • Grocery
Save
Покупала разное мясо, колбасы перед новым годом. Домой приехала, не досчиталась полкило свиной вырезки. В магазине меня убеждали, что никакого лишнего мяса у них нет. Схема, видимо, стоит на потоке. Поднимать видео с камеры, выяснять отношения не хотелось. С одного клиента полкило мяса, с другого - вот кому-то стол и накрыли.
Dr. KosmoKsu
Nizhniy Novgorod • Cosmetology
Save
Мастер Ксения профессионал своего дела. Увеличивала у нее губы. Она все время в контакте с клиентом, детально обьясняет, подсказывает. Работала быстро и не больно. Осталась в восторге от результата
Yandex Market
Nizhniy Novgorod • Point of delivery
Save
Хабалистую, агрессивную, хамовитую менеджерку стоит поучить основам клиентоориентированности и манерам делового общения прежде, чем допускать к клиентам. Визит 19.11.2024
Kvasnaya Izba
Suzdal • Cafe
Save
Очень душевное место, еда отменная, хотелось попробовать всё. Впервые пробовали грузди со сметаной, отведали знаменитые солёности, щучьи котлетки, щи. Традиционная русская кухня в самом русском городе. Официантка Елизавета очень милая и приветливая. Место невероятно атмосферное с видом на Ильинский луг и церкви. Сюда нужно приходить за душевными беседами, неспешно тянущимися вечерами со вкусными настойками, благостным настроением и незабываемыми впечатлениями. Посещение этого ресторанчика было вишенкой на тортике путешествия в Суздаль.
Beermarket
Nizhniy Novgorod • Beer shop
Save
Приятный персонал, широкий выбор пива, сидра как на разлив, так и в таре
CDEK
Vilage of Yuzhniyi • Haulage
Save
Оформила отправку груза на воскресенье. Приложение любезно предложило время с 9 до 12. Вечером у меня самолёт. В пол12 я начала выяснять, где курьер и оказалось, что у курьерской службы выходной. В чате оператор не могла оформить возврат денег, потому что якобы функционал ей не доступен. Из доступных мне вариантов - бегать по городу, искать пункт сдек и умолять на коленях, что бы у меня взяли мой заказ, который я оформила заранее, указала удобное время вызова курьера и оплатила его. Из всей ситуации, плюс был один - выдержка оператора колл-центра. Поэтому одну звезду ему. Вся остальная работа компании сдек, вызывает раздражение. Некомпетентность, необразованность оператора чат-бота, не доработанное приложение, которое даёт возможность вызвать курьера, когда у курьерской службы выходной, не умение выходить из конфликтных ситуации, не ориентированность на клиента. В итоге, я рассчитывала прилететь в другой город и получить в течении 2-3 дней свой груз. А теперь это откладывается на неопределённый срок. От души душевно в душу
Sadko
Nizhniy Novgorod • Gynecology clinic
Save
Хочу отметить специалиста Полонскую Е.А. Очень внимательный, вежливая. Профессионал с большой буквы. Остались только самые приятные впечатления после визита.