Сладкая жизнь
Kimry • Coffee to go
Save
May 2025
На 8 марта зашла в кондитерскую купить сладкие подарки. Очередь была человек 7. Когда захотела взять из холодильника наборы пирожных, девушка на кассе хамоватым тоном окликнула :" Вообще-то у нас сами сотрудники достают товар". Я считаю должна быть элементарная этика общения с покупателями и можно было сказать в доброжелательной форме. Хотела вообще развернуться и уйти. В конце концов, либо повесьте объявление, что холодильник открывать нельзя, либо поставьте так, чтобы покупатель сам не мог брать товар. Очень неприятный осадок, возвращаться желания нет. Передо мной женщина тоже пыталась взять пирожные из холодильника. Ну и как потом оказалось, похожая ситуация возникла не у меня одной.
Жасмин
Kimry • Flower shop
Save
August 2022
Ужасный магазин! С таким обслуживанием при покупке цветов столкнулась впервые! Сделали заказ перед 1 сентября. Заказ оформляла мама, внесла предоплату. На следующий день я пришла с чеком забирать заказ, на что мне некая светловолосая дама с надменным видом сказала, что видит меня впервые и что конкретно я заказала она не знает! На минуточку, предзаказ уже оплачен и все записано! Но вместо того, чтобы выдать заказ, дама начала нести какую-то чушь, что видит меня впервые! В итоге отдала мне какой-то непонятный букет. Такое чувство, что в этом чудо-магазине мой заказ был первым и дамы не в курсе, кому какой выдавать! И да, пожелание на будущее, вы все-таки работаете с клиентами, поэтому не мешало бы подтянуть клиентоориентрованность. Хотя здесь видимо о таком не слышали!