Записалась на процедуру окрашивания волос к мастеру Светлане
Запрос - окрашивание волос на тон темнее моих волос (мой цвет светло-русый)
По цвету оговаривала, что мне нужен именно русый цвет, ни в коем случае не коричневый, показывала мастеру фото того, что хочу видеть на волосах
В результате получились красные волосы, при темном освещении - темно-коричневые
На все возражения салон отвечает, что это просто неудачное освещение. Ага, во всей Самаре, видимо, оно неудачное))
Салон предложил снова записаться к мастеру на исправление ошибки, но такого желания уже не было, возвращать часть денежных средств салон также отказался
Клиентоориентированность 👍
Не рекомендую обращаться в данный салон, если вам дороги ваши волосы
2 фото - исходник
1,3 - результат
Абсолютно не понравилось отношение к потребителям.
Возврат вещей не проводят, ссылаясь на выдуманные причины. То кофта с запахом, которого по факту не было, разве что легкий запах Китая, то вещь принесли без пакета, хотя все было упаковано)
На предложение посмотреть камеры, ответили, что их просто нет в магазинах)
В мессенджерах насчет данной ситуации со мной общалась девушка, как баба с базара, извиняюсь, конечно
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием и отношением к потребителям
