долгие переписки и звонки с ботами и сотрудниками по поводу отключения услуги(рекомендации бота по отключению не соответствуют виду представленному на экране), отсутствие у сотрудников прозрачности по ситуации у клиента, долгое выслушивание никому не нужной информации от робота , вообщем спрятались от клиентов в виртуальность, а ваши роботы даже воспроизвести правильно имя города не могут
дозвониться по так называемой горячей линии невозможно, вот он прогресс! раньше позвонил -тебе ответили, а сейчас всё, что тебе не надо робот сообщает Оказывается так они заботятся о клиентах