Репутация "Созвездия" значительно пошатнулась после круиза на теплоходе "Маленький принц" в мае 2025 года. Это ужас! Главный провал - питание. Невкусно, долгая подача, плохо приготовлено, приносят остывшие, холодные блюда. На шведке утром на завтрак тоже все холодное. Качество игристого на завтрак просто ниже любых оценок. Лучше вообще ничего, нежели это мерзкое пойло. Ну и добило окончательно, когда на ужин принесли непрожаренный шницель. Сырой. Дети заказывали завтрак в каюту - опять провал. Мало того, что приносят холодное. Приносят совсем не то, что заказали. Вместо омлета с сосисками- капуста с котлетами. Холодные. Это теперь на всех теплоходах "Созвездия" так? Или только нам так "повезло"? Раньше такого не было - 19 круизов ходили, большинство на теплоходах "Созвездия" - такого безобразия не было. Да, погода подкачала, может солнце и тепло снизили бы градус недовольства. Второй провал - экскурсии в Дубне. В городе нет экскурсоводов? Такое впечатление, что пригласили провести экскурсию первого, кто попался навстречу. В экскурсии ни логики, ни связного рассказа. Да, погода не благоволила... но тут даже бы солнце и тепло не спасло. В общем, навигация только началась, а впечатление испорчено.
Отличная компания с прекрасным, четким сервисом и качеством. Мы пользуемся услугами Оконного континента 15 лет - все окна, балконы от компании. Все - от замеров, выбора, доставки и установки - в срок и качественно. Спасибо! Рекомендую всем.
И снова съезили в любимый Лес. Нам нравится злесь очень, поэтому и сами выбираем и друзьям рекомендуем. Все располагает к безмятежному отдыху. Кухня отличная, кажется, стало даже разнообразнее и вкуснее. Бассейны, боулинг, бильярд - с удовольствием поплавали и поиграли. Отдельное персональное спасибо Миле за пилатес и флай йогу. Да и вообще, всем спасибо - отдохнули великолепно.
Отвратительная служба доставки. Сроки доставки не выполняются. Заказ из интернет-магазина переносили три разра и так и не доставили вовремя. курьеры живут своей жизнью, хотят - доставляют, не хотят - не доставляют. Компания работу курьеров не контролирует никак. Обратной связи никакой. Ужас!
Отвратительная работа интернет-магазина и сайта. Клиенториентированность - ноль, скорее - минус 1. Консультанты не профессиональны, не владеют информацией, совершенно не заинтересованы в покупателе. На сайте есть только один способ приобрести товар - по полной предоплате. Даже при получении курьером и самовывозе. Информации о наличии товара в магазине консультанты не дают, возможности бронировать без оплаты - тоже нет. Полагаю большинство покупок "срываются" уже на стадии оформления, так как нет никакой возможности увидеть товар до покупки.
Разочарование полное! Может там и вкусно, но за клиентоориентированность - ноль. Заглянули поужинать- ни хостес, никого. Никто не встретил, стояли в недоумении. Подбежала девушка, предложила занять любое место. Хорошо, заняли. Столы грязноватые, убитые. Ну ладно... может концепция такая. Изучаем меню. Подходит, видимо, хостес. Объясняет, что стол зарезервирован, через полтора часа надо освободить. Могут пересадить в другое место, но все практически зарезервировано. И полное равнодушие... намвопрос, почему не предупредили сразу - недоуменно пожали плечами, ну так получилось. Настроение испорчено
Качество отличное. И к персоналу претензий нет. Единственное, что омрачило - минут десять стояла под дождем в попытках попасть в здание. Что уж там с домофоном, работает - не работает, но ломиться в закрытую дверь, чтобы забрать заказ - не великое удовольствие.
А магазинчик отличный, бренд тоже