Яна
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.5K
views
Однозначно не рекомендую данную компанию.
Из плюсов:
1. Вежливые менеджеры
2. Цена ниже рынка
Начали работать с данной компанией в ноябре 2023г. Сначала заказали шкаф в комнату. И сразу началось интересное. Замерщик Сергей оказался очень не пунктуальным человеком, хамоватым, и как выяснилось в итоге, не профессиональным. Да еще и в дальнейшем нагло врал (когда разбирали с менеджером косяки), хотя переписка в вотсап всё доказывала.
В декабре детали шкафа уже привезли (тут молодцы быстро сделали).
Далее пошли заминки со сборщиками. Договорились на одно время, а они в итоге просто не приехали, мол, извините, загруз, конец года. Нормально, да? Ладно, в итоге шкаф установили достаточно хорошо. Далее, как оказалось, замерщик неверно сделал замеры (пришлось менять двери). Компания без проблем изготовила новые двери.
Но это опять же, договариваться с доставкой, с установщиками, снимать, ставить двери. Куча времени, сил и нервов.
А через год после установки боковая часть шкафа (мы ее делали из фасадного материала) просто стала отслаиваться! Покрытие с внешней стороны на самом видном месте стало пузыриться! До сих пор проблему не решили…
А до того как эта самая часть шкафа стала портиться, мы заключили договор на изготовление кухни. И тут началось веселье длиною в год.
Во-первых: менеджер знала, что мы планировали ставить еще кухню. Соответственно, предложение поступило быстро. Я объяснила свои недовольства по предыдущему заказу. На что она извинилась и предложила в качестве компенсации бесплатную установку кухни. Я согласилась, и мы подписали договор. Спойлер: за установку я заплатила полную стоимость.
Во-вторых: опять было очень много косяков, но не замерщика. С кухней я просила другого замерщика, к нам приехал Андрей, с ним приятно было работать. И он приехал с нивелиром! Молодец! Почему с нивелиром не приезжал Сергей, не понятно.
Итак, столешницу нам привозили 3 раза, так как почему-то на заводе видимо не сверялись с замерами Андрея замерщика и присылали столешницы не того размера.
Регулярные проблемы с доставкой. Должны были приехать в течение дня и позвонить за два часа. Думаете, звонили заранее? Нет.
После долгожданной установки кухни через две недели вздулось дно шкафа сушки. Привозили детали на замену, опять привозили не те размеры и не те детали. Решили вообще убрать дно сушки (оказывается, все новые кухни делают сушку без дна). Я купила другую сушку (саму металлическую конструкцию для посуды) по качеству небо и земля с тем, что поставила компания. Почему клиентам сразу не поставлять качественные комплектующие? Или хотя бы предлагать на выбор: вот есть такая в комплекте, или возможно доплатить и поставить вот такую лучшую по качеству? Почему сразу труху ставите? Ладно, приехал сборщик, снял вздутое дно, поставил новую сушку, понаделал дырок на боковой части стенки. И ушел. Дырки с внутренней стороны шкафчика, открываешь шкаф и вот сбоку дырки, на новой кухне. Здорово, правда? Ладно, компания меняет нам боковую часть шкафчика. Привозят. Это добро стоит с месяц ждет сборщика. Оказалось, что они опять прислали не то! Ждем еще. Привезли. Ждем сборщика месяц, два… Нам все обещают и обещают…
Еще ужасного качества задние стенки кухонных шкафов. Понятно, что в целом их не видно, но! В любом случае в этих шкафчиках ты вечно что-то переставляешь, баночки, бутылочки, коробочки и задеваешь заднюю стенку. Так вот, эти стенки абсолютно не износостойкие, от небольшого механического воздействия остаются значительные следы!
Я описала все проблемы максимально кратко. Если все расписывать подробно, выйдет достаточно большой материал)
Поэтому, однозначно не рекомендую данную компанию. Поберегите нервы.
В целом не плохой салон. Чисто, уютно, вежливые мастера и администраторы.
Но! Очень большая текучка кадров.
К сожалению, не все мастера выполняют свою работу качественно. А те кто, действительно хорошо делают, через какое-то время почему-то уходят из салона.
Я была у многих мастеров данного салона, в поисках хорошего мастера, чтобы потом ходить к ней постоянно. Так вот, при мне 3 или 4 таких мастера ушли.
Теперь даже не знаю к кому записываться 🤷🏼♀️
Уважаемые управляющие, обратите внимание на текучку кадров, с хорошими мастерами ведь и клиенты уходят.
Развод с оплатой в рассрочку без переплаты. По факту продают в кредит с переплатой и процентом 18%.