26 января был госпитализирован мой брат.
Перед этим в приемной на посту при заполнении данных были записаны мои контакты для связи, если что-то пойдет не так.
Целую неделю с 26 января по 1 февраля я звонила в больницу и получала ответ, что сведений о пациентах не дают и если что-то пойдет не так, то врач со мной свяжется.
Устав от неведения, 2 февраля я лично приехала в больницу. И тут меня ждал сюрприз в приемном покое. Первая фраза, которую я услышала, это: «У нас такого пациента нет». Представьте мое состояние после этой фразы. В этот момент в приемной оказалась врач, которая услышала мой разговор с медработником. Она вспомнила моего брата и сказала, что дала указание направить его в другую больницу. После этого в приемной нашли карточку или историю (не знаю, как правильно) моего брата с записанными контактами сестры, то есть меня. Открыли журнал, в котором было записано, что мой брат был по скорой помощи отправлен в Консультационный центр. Но в какой? Эта информация отсутствовала. Спасибо врачу, которая сама лично стала звонить на станцию скорой помощи и выяснять, куда был доставлен пациент.
В итоге брат мой нашелся, только к тому моменту он уже скончался после операции в реанимации другой больницы. В той больнице не было никаких контактов родственников, так как его привезли уже в очень тяжелом состоянии и сразу решили оперировать.
Какой отзыв я должна написать? Почему, решив перевести пациента в другую больницу пациента, родственникам, имея контактный телефон, не сообщили Просто переложили в другой шкаф его данные и все. Разве можно было так делать? Я целую неделю звоню и слышу, что если что не так, то со мной свяжутся. А пациент уже в другой больнице, прооперирован и находится в реанимации. Ни контакты мои не передали со скорой помощью, ни мне не позвонили.
