Сегодня эта кондитерская потеряла одного клиента. Сделали заказ на сайте - два куска клубничного торта, выбрали самовывоз. Ехали из Красногорска 40 минут, чтобы услышать, что они не продают порционно клубничный торт. Так какого ж хрена у вас есть возможность на сайте оформить заказ на него?! + Ко всему на витрине стоит муляж с ценником 750₽, на сайте 950₽. Какая-то безалаберность. Очень неприятно.
Нам очень нравятся крылья, но хочется заметить, что Коул слоу испортился и ПОЖАЛУЙСТА поработайте над клиентским сервисом!!! Мы делали заказ через приложение, обещали, что приедет через пол часа, в итоге полтора часа, и на наш резонный вопрос почему так долго, был ответ, что это виновата какая-то Рестомания. Какая рестомания, почему клиент должен вникать в ваши внутренние процессы? Обучите, пожалуйста, сотрудников тому, что клиенты не должны погружаться в вашу логистическую схему, они делают заказ в приложении ресторана, и ресторан полностью несет ответственность за все, в том числе за срок доставки.
Очень понравилось. Приветливый персонал, уютная атмосфера, качественные материалы. Акция на первую процедуру - 20%. Мы под впечатлением. Будем ходить ещё! ❤️
