Модный текстиль Эллы Одинцовой
April 2023 •
1
Такого издевательства над клиентами, как в этом магазине, я еще не встречала. Решила приобрести шторы. Поскольку я инвалид 2 группы (опорно-двигательный аппарат), решила заказать онлайн и воспользоваться услугой «доставка курьером» (кстати, самая дорогая доставка по городу Минску). Выбрала шторы, предложенные на сайте, оплатила. Звонит мне представитель данного магазина и говорит, что данных штор в наличии нет!!!!! Представитель магазина предложила подобрать шторы другого цвета. Остановились на шторах серовато-коричневого цвета. Приезжает курьер и привозит мне шторы зеленого цвета. Я отказалась. Попробовала со второй попытки. Попросила привезти шторы такого цвета, о котором договорились. Привезли. Вроде цвет тот. Но оказалось, что у шторы одна сторона короче другой. Я попросила забрать товар ненадлежащего качества и вернуть мне деньги. Мне нахамили и бросили трубку. Потом началась волокита по возврату средств. То они переведут мне деньги на карточку, когда выйдет с больничного бухгалтер, то не берут трубку, то говорят, что перезвонят и не звонят, то они мне привезут деньги наличными, то у них курьер занят, то курьер где-то застрял. С курьером это отдельная эпопея. Можете сидеть днями его ждать. Он предварительно не звонит. Время приезда не оговаривает. Он когда хочет, тогда и приезжает. Такого отвратительного обслуживания я еще не встречала.