Отзыв о попытке заказа в "малом" ТЦ Колумбус. Ресторан расположен на третьем этаже, рядом с переходом в "большой" ТЦ.
Работа приложения - на 2 из 10.
1. Показ блюд, которые "недоступны в этом ресторане".
2. Проблема с самим оформлением заказа. Постоянно происходит "неизвестная ошибка". Как на Android телефоне, так и на новом Iphone.
Обновление и прочее прочее - никак не решают проблему. Оба телефона - 2025г. "Глюки" из за "старой ОС/IOS" исключаем.
3. Заказы по QR - практически не работают. Иными словами - при попытке сканирования на терминале самообслуживания - постоянное "что то пошло не так", "Обновите QR" и т.д.
Собственно сам терминал самообслуживания - это уровень примерно 2003-2005г. Сказать что он плохо работает - это ничего не сказать.
2 звезды ставлю исключительно из за доброжелательности и участия со стороны сотрудников ресторана - они вели себя предельно корректно и постарались сгладить мои негативные впечатления.
За неделю до написания отзыва столкнулся с практически комичной ситуацией - оплатил заказ в приложении, через непродолжительное время явился за ним в ресторан.
Поднимаясь по эскалатору, увидел сообщение в приложении - "Ваш заказ отменён. Приносим извинения, вернём деньги в течении 2 суток"
Делать нечего - подошёл на кассу, пообщался с менеджером, оформил заказ заново .
Уже поднёс карту к терминалу, но меня остановила одна из сотрудниц (спасибо ей за это, кстати).
Оказывается мой заказ уже готов и упакован.
Как говорит один известный блогер - я лишь сообщаю Вам факты, а выводы Вы делаете самостоятельно.
С уважением.
Живу рядом, но это заведение обхожу стороной.
Отзыв относится не к сотрудникам аптеки или ассортименту лекарств. Он касается безграмотной организации работы с клиентами.
К покупателям, которые пришли за получением интернет-заказа отношение угодливо - раболепное (повторюсь - не стороны сотрудников, а со стороны руководства).
Розничные покупатели (т.е. все те, кто не оформил заказ онлайн предварительно) отношение диаметрально противоположное.
Бесплатный совет от профессионала - закройте розницу и торгуйте на маркетплейсах.
С уважением.
Давно пользуюсь услугами этого заведения. Нареканий немного, больше придирки.
Но вчера они сумели меня реально удивить.
Заказ №50 на 2299р 12:41.
Ребёнок попросил пиццу "от птички Додо". Пытаюсь сделать заказ. И выясняю что район Москвы, в котором я проживаю, не обслуживается. И нет никакой возможности осуществить доставку. В дом находящийся на расстоянии 350м от метро.
Делаю заказ на работу. Работа на расстоянии 1.4 км от дома. Заказ привозят без оговорок и вовремя. Чудеса логистики.
Заказываю отдельно курьера чтобы он отвёз заказ моей семье.
С-с-с.. Сервис.
Современный торговый центр в шаговой доступности от метро.
Много магазинов разной направленности, большой фудкорт, куча детских развлекаловок, имеется более-менее нормальный кинотеатр.
Есть и существенные минусы :
1.В выходные и праздничные дни тут не протолкнуться.
2.Проблемы с заездом на парковку.
3.Много не очень приличной публики.
Вышеперечисленные недостатки, впрочем, присущи всем ТРЦ с подобным расположением.
Для сравнения посещал расположенный неподалёку на Каширке ТРЦ Вегас в выходные дни - впечатления от посещения более приятные.
Доброго дня!
Регулярно посещаю ресторан. Последний раз был на свой День Рождения в ноябре. Прекрасная кухня, вежливые официанты.
Очень прикольная идея с шинелями для желающих покурить / подышать свежим воздухом на улице.
Очень расстроился, когда узнал что по какой то причине мне удастся попробовать бургеры во время последнего визита - они по моему мнению тут на высоте. Надеюсь это временная трудность.
Советую ресторан друзьям-москвичам и иностранцам.
Так держать.