Venus
Anapa • Hotel
Save
September 2024
Были в отеле в сентябре, в целом очень хороший отель, доброжелательный персонал в столовой и администратор на рессепшен, чисто, территория ухоженная, имеется две площадки для детей и одна подходит для взрослых в том числе. Отдельное спасибо персоналу в столовой, очень приятные, добрые люди! Небольшие замечания по поводу наличия комаров (ночью ребенка сильно кусали) и по поводу уборки в номере. Попросила горничную помыть полы, ответили, что моют лишь по графику ( заезд был в субботу, будут мыть в среду, но и в среду никто не пришел), по поводу таблички «провести уборку» сказали, смысла вешать ее нет, персонал к концу сезона сократили. Я сама подметала и мыла полы во время отдыха, вроде бы для меня и ничего страшного, но осадок остался, номер люкс и понятное дело ребенок маленький (в номере должно быть постоянно чисто). Надеюсь в следующем году руководство отеля обратит особое внимание на данную категорию персонала. И еще в бассейне очень редко включали джакузи ( вечером на короткое время), днем не было такого удовольствия), и водопада в бассейне тоже не было. Еще хочется отметить, что идти до моря достаточно далеко, если с ребенком 2 лет, то приходилось нести на руках пол дороги или брать коляску, и для пожилых людей с больными ногами тоже тяжело. Также прошу обратить внимание руководство на качество прогулочных колясок для аренды, они в ужасном состоянии, ухода за ними нет никакого, какие-то коляски пора уже выбросить, а вы за них деньги берете в аренду. Может обновите хотя бы часть к следующему сезону.