В отделе по работе с физлицами народа немного, сотрудники все вежливые. Помогли, объяснили как заполнить, не было с собой ручки - дали свою под честное слово вернуть :) При мне сотрудник постоянно висел на телефоне и терпеливо объяснял разным людям нюансы оформления - это приятно на фоне многих других госорганов, где трубку брать в принципе не принято.
