Добрый день. Воспользовалась этой авиакомпанией впервые. Всё устраивало ровно до тех пор, когда нужно было получить багаж. Путешествие было с Казани до Москвы и дальше до Воронежа и обратно на 3 дня. Так я долетела отлично, а вот багаж был потерян. Искали его 5 дней. Впечатление, настроение было испорчено конкретно. В чужом городе абсолютно без вещей.Думаю есть над чем задуматься.