Вечная очередь при сдаче или получении инструментов. По готовности не сообщают, надо звонить по отделам. Если выездная поверка, то сертификатов не дождёшься, опять звоните сами и ищите где они в Туле и Нмск. Почему бы просто по готовности почтой нельзя направить? Даже сроков не дают. О какой стандартизации и качестве вы пишите, если у вас никакой ориентированности на клиентов?
