Елена
4
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
Когда информация скрыта, сделать что-либо сложно!
В далеком 2020 году я открыла брокерский счет у Альфа-Инвестиции. А надо сказать, что Альфа-банк, Альфа-Инвистиции, Альфа-Капитал совсем не одно и тоже, это разные канторы.
У меня стояло соответствующее приложение от Альфы, где были видны мои брокерские счета, где можно было торговать. А простое приложение показывало все мои продукты от Альфы.
В 2021 году открыла в другом банке ИИС, потому что Альфа с их подходом к ИИС меня не устроил.
И вот в январе 2025 года, я закрыла свой ИИС и решила наконец то подать на инвестиционный вычет. На вычет подала по упрощенной системе через банк, где был открыт ИИС. Приходит отказ. Банк, естественно, не в курсе почему, но предполагает, что есть еще ИИС. Я обзвонила все банки, нигде нет. Дозвонилась в налоговую и мне: "у вас открыт еще один ИИС в Альфа". Пишу через чат в Альфа (жаль, что нет возможности, приложить скрин переписки), меня уверяют, что я не открывала у них ИИС. Этим же днем отправляюсь в отделение Альфы, где мне две милые девушки вещают, что не видят данных по ИИС. Прошу выдать справку... Справку, по их словам, выдают их коллеги из Альфа-Капитала. Звоним тут же по горячей линии. И тут выясняется, что ИИС есть! Что он открыт одновременно с брокерским счетом почти 5 лет назад. И на вопрос как так получилось, что я обращалась в одну контору, а тут как то нарисовалась другая, причем, оказала услуги, которых я не просила, ничего вразумительного я не получила. Конечно, мне твердили только одно: Вы подписали. Но я подписывала документы на открытие только брокерского счета!!!
Ну допустим, меня обвели вокруг пальца и открыли мне втихушку ИИС. НО ПОЧЕМУ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ИИС НИ В АЛЬФА БАНКЕ, НИ В АЛЬФА ИНВЕСТИЦИЯХ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!?!? Как я должна догадаться, что есть еще и третья кантора? Что вообще за бардак?!
Я потеряла много денег на вычетах, они сгорели! А сколько времени упущено... Все просто, кто-то недобросовестно работает.
PS: т.к. ответить на сообщение организации нельзя, скажу здесь. Да, в момент открытия любого счета происходит подписание документ через смс. Так вот, было одно смс на открытие счетов (Альфа предупредил, что открывается сразу в трех валютах). Вы тут как оказались. если вы совсем сторонняя организация? Я к вам не ходила ни пешком, ни на сайт и даже не зарегистирована была в личном кабинете. Меня девушка по телефону регистрировала, потому что я понятия не имела о вас!!! Счет есть, а регистрации нет, круто у вас там работает! Ну ок, предполагаю. что смогли подсунуть бумажку. ГДЕ ДАЛЬНЕЙШАЯ ИНФА ОБ ОТКРЫТИИ ИИС? Как можно работать с вами, если вы способны так себя вести?
Люди, в этой канторе будут делать с вашими данными, что захотят, а разгребать вам. А вы будете получать вот такие вот отписки: вы все сами сделали
