Руфина М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.6K
views
LiA Rose
Moscow • Flower shop
Save
Ужасный магазин цветов . Из за того что в округе нет цветочных приходится часто покупать тут - цветы на следующий день уже вянут .
Если данный отзыв читает владелец данного магазина - смените поставщика !
SunDay Ginza
Saint Petersburg • Bakery
Save
Еда вкусная , сервис отвратительный ! Официанты толпятся у входа на веранду и общаются друг с другом не обращая особого внимания на гостей .Лед просила принести раза 2-3 … спустя минут 30 я его получила и так почти со всем заказом .
Хостес зарезервировали стол вместо 6 человек на 4 крайне безразлично отреагировали на свою оплошность ( столы нам сдвигали минут через 20).
В общем желаю найти хорошего менеджера по сервису !
Firdusi
selo Ozeretskoye • Cafe
Save
Вчера отмечали юбилей ( на 35 человек )
Из плюсов :
-салаты и горячие закуски были вкусными
- симпатичный зал и освещение
Из минусов :
-Ужасный сервис !!! На 35 человек было всего 2 официанта . Отсюда все вытекающие - гости сами себе накладывали еду , черт знает сколько ждали лед , алкоголь , чистых тарелок и тд . Официанты явно плохо представляли себе что такое СЕРВИС .Я не понимаю за что мы платили 10% сервисного сбора .
- администратор Алла совершенно не принимала никакого участия в происходящем . Видела ее пару раз в начале за барной стойкой и в конце , когда нужно было расплачиваться .
- персонал с таким лицом встречало гостей , как будто мы им что то должны и не отдаём ( гардеробщица , охрана , администратор )
- мясо на горячее было пересушено ( невозможно было жевать ), но рыба была хороша .
- пытались навязать непонятную оплату за сцену и оборудование , которыми мы не пользовались , так как у нас были свои ведущие и оборудование .
- ужасно портил вид зала и торжества огромное количество наваленных столов и Стульев за Банером ( неужели нельзя было все вынести из зала )?
- напитки подавались тёплыми !
P.S. Хотелось бы видеть клиентоориентированый персонал, который даёт своим гостям отличный сервис .
