Посетили сегодня данное заведение.
Очень долго ждали официанта, при условии что хостес сразу предупредили об онраниченнии времени и попросили принять заказ в ближайшее время. При нас официант одевал гарнитуру, ходил по залу и только после пришел к нам.
При подаче горячего попросили нас расчитать, официант принес терминал в момент когда подносиди вилку ко рту, но это его не остановило. Даже отшутившись, что мы вроде хотели бы доесть и потом доставать из сумки кошелек, официант продолжил активно подносить терминал. Никакой этики и чувства такта.
Уточнили почему нас не угостили комплиментом от ресторана (хлебом), на что нам пояснили, что теперь нужно попросить хлеб и тогда принесут. А если не попросить - не принесут. Так что знайте, хлеб нужно просить самим.
Мы заказали десерты с собой: киевский торт и медовик. Ранее это заведение славилось большими порциями десертов и знатной ценой (650 рублей за кусочек). К сожалению, открыв дома пакет крайне разочаровались - порцмя стала в два раза меньше, при цене 650 рублей.
Позвонили в ресторан и попросиди дать разъяснения, почему так случилось.
Но к сожалению, администратор с нами так и не связался.
Ранее это был любимый семейный ресторан, но видимо теперь, и сюда не стоит ходить.
Жаль, что даже ресторан по фоаншизе удалось испортить.
Пришли на завтрак в 10.00
Ресторан был практически с полной посадкой, нас посадили за бар у входа.
Напротив был свободный маленький стол на двоих, как раз нам бы он подошел.
Сначала приняли заказ, а потом подошли и невзначай сообщили, что задержка по кухне минут 30.
Мы согласились подождать.
Спустя время попросила все же пересадить за стол напротив, так как очень сильно дуло в спину от входной двери.
Администратор быстро согласилась, но так и остался вопрос, почему сразу нельзя было посадить.
Завтрак принесли примерно через 50 минут, в мое блюдо забыли положить яйцо пашот, пришлось напоминать (но за ошибку не включили в счет).
К самому завтраку (вкусу) вопросов нет, кухня прекрасная, все блюда вкусные и необычные.
Но с организацией нужно что-то делать, особенно с временем ожидания заказа.
Персонал хамит
Теряют доверенности
Все очень медленно и приходится повторять задачи по 10 раз
Терминал с электронной очередью и ремонт, к сожалению, не помог улучшить персонал
