vladimir s.
5
2
subscribers
0
subscriptions
39.7K
views
Cannes
Voronezh • Restaurant
Save
Разочарован подходом и уровнем сервиса. 23 мая, будучи гостем отеля Marriott, я решил поужинать в ресторане, расположенном прямо в здании отеля. Меня приветливо встретили, проводили к столу, вручили меню. Я уже начал выбирать блюда, как вдруг ко мне подошла менеджер Елизавета и сообщила, что меня не будут обслуживать, потому что я в тапочках отеля — якобы это не соответствует дресс-коду.
Меня вежливо, но фактически выставили.
Такой подход вызывает недоумение. Во-первых, речь идёт о ресторане при международной гостиничной сети, которая обслуживает гостей высокого уровня. Во-вторых, если у вас есть дресс-код — будьте добры сообщать о нём заранее, а не когда гость уже размещён за столом с меню в руках. Это не просто невежливо — это нарушение Закона о защите прав потребителей, где прямо указано, что все существенные условия обслуживания должны доводиться до клиента до начала оказания услуги.
Иронично: ресторан хочет выглядеть пафосным и статусным, но забывает, что настоящий статус — это, в первую очередь, профессионализм, внимание к деталям и уважение к гостю.
К сожалению, я ушёл с неприятным ощущением. Пафос есть, профессионализма, уважения к гостю и здравого смысла — нет.
CrossEnduro.ru
Village of Blizhnie Prudischi • Motorcycle equipment and accessories
Save
Спасибо Валентину
DriveBike
Village of Blizhnie Prudischi • Motorcycle spare parts
Save
Спасибо Андрею ща подбор мотоцикла перчаток. 👍
Lensmaster
Moscow • Opticial store
Save
Все отлично, большой выбор очков, хорошие сотрудники и диагностика
Esse jazz club
Moscow • Music club
Save
Давно заприметил это место и запланировал зайти, послушать джаз и покушать. В ночь с 12.04.24 на 13.04.24, находясь неподалеку, наконец решил это сделать. На входе была девушка, как я узнал позже, это оказалась администратор. Она куда-то отвлеклась, а мне было важно узнать есть ли места и сколько стоят билеты, чтобы решить оставаться или пойти в следующее место. Поскольку ответить было некому, то я решил посмотреть в листок, который лежал на входе в надежде хотя-бы там увидеть стоимость билетов. Но тут подбегает девушка и тоном учительницы отчитывает что нельзя смотреть в чужие бумаги. Я гость ресторана, со мной человек вдвое ее старше, а этот листок лежит в свободном доступе и единственный для нас возможный источник информации.
Прошу руководство клуба проверить профессиональные качества администратора и персонала. Если так встречают гостей, тем более такое себе позволяет администратор, то есть сомнения в подлинности восторженных отзывов.
С уважением, Владимир.
Жалобу на поведение администратора с указанием имени также оставил в книге жалоб. Надеюсь, что данный сотрудник - ошибка hr, которая будет исправлена, а не политика и истинное лицо клуба.
Bike Expert
Rostov-on-Don • Motorcycle repair
Save
Ехал из Москвы на Кавказ, не доехал 150 км до Ростова - приехали подшипники заднего колёса ня Yamaha Tracer 900. Не смотря на поздний час дозвонился с первого раза до Андрея, объяснил ситуацию (переживал что если придется задерживаться надолго, то полетят планы) и он согласился вне очереди помочь мне, как путнику в сложной ситуации. Встретил даже ночью, помог найти отель поблизости и в первой половине дня уже все было готово. В итоге я не смог удержаться и провел с ребятами время до вечера так как очень уж достойные и душевные мото компании у Андрея собираются). Отдельное спасибо механику Коле, который все четко и оперативно сделал, включая поиск запчастей.
Flipup.ru Motoequipment shop, snowmobile, atv equipment
Village of Blizhnie Prudischi • Clothing store
Save
Отличный магазин, большой выбор, низкие цены относительно других магазинов и отдельное спасибо Андрею Игнатьеву за помощь в выборе и приятное общение. Рекомендую
Raido. Moscow Forest
Moscow • Hotel
Save
Останавливался в больших апартаментах. Номер новый, чистый. Удобно расположен рядом с центром при этом в тихом и уютном месте.