Юлия Бурнат
3
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Приехали на 4 ТО с заменой масла в коробке. Девушка из сервиса по телефону назвала одно масло, которое льют, на деле оказалось льют другое.
Потом вместо того, чтобы предупредить о записи на ТО на тот же номер с которого был звонок, они вообще позвонили предыдущему владельцу😂😂
Записались на то, приехали, сотрудник сервиса Валерий скуцкий в момент приемки авто психанул при обычном вопросе, начал грубить, в итоге оставил ключи и ушел. Клиентоориентированность - ноль! Народу много, каждый ничего не знает. Руководство считает это нормальным поведением при цене ТО в 40-45 тысяч?
В итоге машину забрал другой приемщик, отдавал вообще третий. Информацией по машине вообще не владеют, ответы на одни и те же вопросы у каждого разные. Проще съездить в Севастополь, где и цена на ТО меньше и все приятно.
Кстати по вопросу покраски крыла по гарантии до сих пор ни ответа ни привета, прошло две недели😂
покупать у них машины в дальнейшем не хочется, при продаже все нормальные, при обслуживании - ужас. проще съездить в Краснодар, где цены пониже и к клиенту нормально относятся.
Я так понимаю руководство отзывы не читает, иначе бы вопросы не оставались без ответа, или хотя бы было бы желание поддерживать хороший имидж.
Вывод такой - машину впарят с удовольствием, дальше барахтайтесь сами.
Были на индивидуальном занятии, все очень понравилось! Отличные мастера, помогли выбрать удобное время, встретили! Будем ходить еще!