Юлия Матназарова
4
1
subscriber
0
subscriptions
19.3K
views
Много лет доверяю свою улыбку только специалистам этой клиники! Все врачи профессионалы своего дела!
Уже долгое время свои ножки доверяю только Ирине Прусаковой! Чудесный мастер, стопы привели в порядок, навели красоту и про здоровье тоже не забыли) спасибо огромное!
Много лет всю технику Apple, роботы пылесосы и многое другое покупаем только тут! По всем техническим вопрсам и ремонту тоже только к ребятам! Лучшее место и команда! Спасиьо вам❤️
С таким хамским отношением тренера и администратора к клиентам встречаюсь впервые!
Приобрели с мужем карту в воскресенье. В среду 18.09.24 приехала на групповую тренировку Total Body (трене Горланова АМ), предварительно за день до этого посетила сайт и приложение чтобы найти информацию про направление, которой нигде не оказалось. Оставалось минут 5 до тренировки, как тренер начала на повышенных тонах говорить об оборудовании, что надо взять именно оранжевые блины и штангу, в том числе и мне, потому что я взяла зеленые блины(чуть полегче, понимая что давно не занималась и в принципе не хочу брать большой вес, но кого волнует зачем вообще человек пришел в зал). Потом начинает доказывать что 2 недели назад предупреждала что это продвинутый уровень (как бы меня не было в вашем клубе 2 недели назад это раз, и два нигде информации про тренировку нет). Далее пришли 3 человека и им не хватило оборудования (штанги закончились). Тренировка по времени уже должна была начаться. Трене начинает кричать на клиентов и выгонять их из зала, сославшись на то что оборудования нет. Ей ответили что возьмут бодибар. На что тренер распсиховалась, хлопнула дверью и ушла. Я вообще в шоке от такого поведения! Вернулась она уже с администратором Юлией, которая вместо того чтобы успокоить тренера и найти решение, просто пошла говорить тоже самое клиентам!!! Вы серьезно???? Это ваша клиентоориентированность???? Люди после работы приехали позаниматься, а об них ноги вытирают 👍🏻 20 человек кстати 10 минут ждали пока весь этот цирк закончится.
Тренер могла спокойно начать тренировку с тем оборудованием что есть и после тренировки решить вопрос с администрацией (предложить заказать больше оборудование или сделать тренировку по записи, чтобы ставить ограничения людей по количеству оборудования).
Первое впечатление сложилось мягко говоря отвратительное!!!
Давно присмотрела эту чудесную студию для дочки, вот наконец мы выросли и начали ходить на занятия. Ребенок и я в восторге от формата тренировок. Отдельное спасибо нашему тренеру Екатерине за чуткий подход к каждому малышу и за терпение конечно же)
