Настолько убогий сайт я еще не видел, даже госуслуги работают лучше, чем это чудо, а если вы захотите вернуть билет вы даже не узнаете о том что он вернулся, сайт будет писать ошибку отмены, но потом скажет что вы не можете отменить заказ который не существует.