MoskitOk
Moscow • Mosquito nets
Save
April 2021
Сетки довольно дорогие, качество - в прошлый раз было нормально, в этот - пока только поставили, не знаю. Но при стоимости заказа 20 000 р. - ужасно работают с клиентом. Обещали установку с 13 до 17, позвонив в предыдущий день вечером, мы подтвердили. В итоге с 11 утра начались тф звонки (звук был отключен, тк раньше 13 часов никого не ждали), в 11-20 прислали смс "к вам едет мастер" Мастер приехал в 11-40, начал звонить в домофон (не успели подойти), после чего сам вошел в подъезд и стал названивать в дверь! Хорошо (для мастера), что мы были дома и открыли ему (имели полное право этого не делать до оговоренного времени), но маленького ребенка он разбудил. Позвонили в фирму - там сослались на "нового мастера", но звонки и смс с 11 часов мы получали и с телефонов фирмы. В чем проблема - соблюсти установленный самой фирмой интервал доставки? (4-часовой!) Если не удалось дозвониться - зачем ехать раньше времени и названивать в дверь? Это абсолютно не клиентоориентированный сервис.
Alpha
Moscow • Pharmacy
Save
January 2021
Худшая аптека города. Цены заоблачные, сотрудница Мавлютова вместо назначенных врачом препаратов (для ребенка!) пытается продать другие, и дополнительные дорогостоящие. Поняв, что это не получается - сунула бонусную карту, несмотря на отказ от карты. При рассмотрении чека дома - оказалось, что карта стоит 100 рублей. Ни в коем случае нельзя посещать эту аптеку!