subscriber

subscription

56.7K

views

December 2024

Супер крутое место! Были не в сезон - жили в номере «романтик» - 28к₽. Обслуживание супер, тактично, всё вовремя. Благодарю!

Zvezdny Wellness & SPA

Sochi • Hotel

December 2024

Очень приятная девушка встретила. Массаж брали на двоих - в режиме хард) очень всё понравилось, при случае еще раз сходим

Grand Karat Sochi

Sochi • Hotel

December 2024

На сайте фото номеров с видом на море. Приехали - такого вида и рядом нет. 2 часа потратили на то, чтобы заселили в люкс - с нормальным видом. При переезде в люкс забыли косметичку с ценными вещами в ванной - 3 раза звонили на ресепшен-говорили что не могут найти. Выложили в инстаграм информацию эту с отметкой отеля - через 10 минут косметическая нашлась. Ощущение такое, что возвращаться сюда абсолютно нет никакого желания. За деньги, что хочет отель можно найти варианты лучше. Обращение к руководству - не надо обманывать людей фотографиями - на ресепшен сказали что мы далеко не первые, кто обратился с этой проблемой.

Rixos

Esto-Sadok Village • Hotel

December 2024

Один из лучших отелей где я был в жизни. Всё супер. Были в декабре 2024 - обязательно вернемся. Ощущение что заплатили меньше, чем такая услуга должна стоить. Возможно потому такой ценник что не сезон был

Iva SPA

klubny posyolok Semeynyye istorii • Glamping

December 2024

Отдыхали здесь в ноябре 2024. Ехали на машине позвонил - сказали можно заехать на пару часов раньше, чем у них на сайте. Заплатил сразу половину денег да номер - для подтверждения бронировани. Мы приехали - дают счет на оплату второй половины и он на несколько тысяч больше того, о чем мы договорились. Спрашиваю почему - говорит менеджер «за ранний заезд» - на вопрос «почему по телефону не сказали что это у вас платная услуга?» ответ «а я вроде говорил». И дальше несколько раз менеджер настаивал что говорил. Понятно что платить я не стал и настоял что так не делается, но осадок остался - был бы человек с более мягкими границами - заплатил бы ни за что. Руководству рекомендую поработать с персоналом, чтобы таких ситуаций не возникало. Само место видно что делалось с душей, но качество самого сервиса тоже важно. Во время обеда спросил про наличие альтернативного молока в чате у того же менеджера - он сказал, что есть только коровье. Я попросил принести - в кофе налить - он меня просто проигнорировал. Через пару часов уже другие вопросы с ним решали. А эту просьбу как будто человек не прочитал - хотя в чате видно, что прочитал. Тоже некрасиво я считаю

Grace Lazure

Sochi • Hotel

December 2024

Заселились в декабре в данный отель. В номере за 18 тысяч в сутки сильно пахло канализацией, в туалете валялся мертвый таракан. Переселили в такой же номер на другом этаже - на полу под туалетом пятна от мочи. Стены заляпанные. Был день рождения позавчера - комплимент не дали. Руководству передал чтобы мне позвонили урегулировать данную ситуацию - никто не позвонил. На следующий день на ресепшен в качестве извинения сказали могут трансфер до аэропорта сделать (10 минут ехать, 300₽ стоит) и предложили скидку в 5% на следующие посещения) - отказался. Был включен завтрак в тариф - на завтрак не пошли - побрезговали. Крайне не рекомендую к посещению.