Ден Ульяновский
5
0
subscribers
1
subscription
11.3K
views
Самолёт улетел без нас!🤯 Турагент не заметил оповещение от туроператора о смене времени вылета и не признает свою вину! Итог:
- Отпуск сорван
- Деньги не возвращены
- Время потеряно
- Испорчено настроение
20.01.25 г. бронировали тур по раннему бронированию у Елизаветы в Турцию, г. Манавгат в отель Selectum Family Resort Side 5, вылет из Казани, в период с 06.04.2025 года по 12.04.2025 года.
За неделю до вылета планировали забрать документы, но Елизавета убеждала нас, что документы нужно забирать в последний день перед вылетом, чтоб не было изменение по времени.
05.04.25 г. приехали в офис на Рябикова за документы, менеджер Юлия начала печатать документы и обнаружила что самолет уже улетел ночью.
Мы были в шоке, турагент утверждал что оповещения от туроператора не было. После многочисленных звонков на горячую линию туроператора "Интурист" выяснилось, что оповещение по туру было 21.02.25 г.
Со своей стороны нами было предложено оформить новый "аналогичный" тур с вылетом из Казани или Самары за счет турагентства "Волна". Директор Денис отказал, ссылаясь на ошибку туроператора.
Из предложенных вариантов турагентом:
- Лететь с 2 мя детьми с пересадками из Самары, теряя 2 дня отпуска и прилетая обратно в Казань ночью.
- Купить новый тур в "пополаме"
- Так же был предложен тур из Москвы, с завышенной ценой и добираться нужно было за свой счет.
Мой совет не связывайтесь с этим "турагентством". Ошибаются все, но нужно признавать свои ошибки. Бизнес построенный на обмане клиентов не должен работать...
Цены от производителя, качество на высоте👍советую, заказываю не первый раз
Рекомендую, все очень быстро, экономит время👍 Бывают очень хорошие предложения, с большими скидками🎁
Все отлично, отполировали кузов, покрыли жидким стеклом, авто почти как новое🔥
