Тарас
Т
3
0
subscribers
0
subscriptions
21.9K
views
09.09.2023г. заправлялся на АЗС 4. Покупал 40 лит. 92-го за 2000 руб. Один кассир обслуживал на трёх кассах нескольких клиентов в одно время, в том числе и меня. Я произвёл оплату, по терминалу оплата прошла "Успешна". Кассир предложил пройти на другую кассу объяснив, что оплата не прошла. От Сбербанка пришло уведомление о списании суммы. Я показал сообщение, что оплата прошла. Кассир предложил оплатить ещё раз в связи с тем, что чек не вышел. Я сказал, что платить второй раз не буду и попросил решить проблему сейчас и пригласить старшего. Вышла старший смены Мария и в грубой форме мне сказала, что оплаты нету, чека нету, значит не оплачено, потребовала убрать машину либо вызовет ГБР. Я был поражён хамству сотрудников АЗС Роснефти, что у меня забрали деньги и стали пугать полицией! Далее старший смены вынесла заявление на возврат денежных средств и швырула на стол сказав пишите тогда заявление на возврат. В итоге за 40 литров 92-го я заплатил 4000 руб. Деньги мне до сих пор не вернули. Прошу руководство Роснефти обратить внимание на своих некомпетентных сотрудников, которые хамят клиентам и не способны решать конфликтные ситуации, а только их создают.
