Наталья
3
1
subscriber
3
subscriptions
504.6K
views
CDEK
Moscow • Haulage
Save
Если честно, сама компания хорошая и доставляет все вовремя. Но сотрудники в офисах не знают как общаться с клиентами от слова совсем. Я отправила курьера отправить посылку, и перед оформлением говорят сумму отправки и не понятно как она складывается, по итогу мне звонит курьер утвердить стоимость. Я прошу подсказать как и из чего она складывалась, на что девушка менеджер Анастасия с наездом и повышенным голосом начинает перечислять что входит. Я несколько раз спросила почему на меня повышают голос, но ответа так и не услышала. Просьба компании научить менеджеров понятию клиентоориентированность. И как вижу на нее здесь жалобы не однократные за ее грубость, странно что держат такого сотрудника.