В регламенте поддерживающей уборки сухая уборка пола оказывается веником, пылесос за дополнительную плату, влажная уборка пола тряпками руками, швабра за дополнительную плату, перый раз встречаю такой подход, об этом даже не предупредили заранее, клинер просто приехал без всего, помимо этого крайне хамская манера общения менеджера Анастасии, которая в разговоре с клиентом использует фразы по типу "вы прикалываетесь?" и "а что вы хотели в уборке за 7 тысяч?"