Zerkalnaya fabrika
Odintsovo • Glass workshop
Save
December 2023
Образ компании складывается из общения с сотрудником её представляющего. Мне потребовалось вырезать стекло для стола. Ранее пользовался услугами фабрики и всё было отлично. Но в этот раз всё пошло не так или я попал не на того сотрудника. Пообщался по телефону с менеджером Александрой. Может это её и не настоящее имя! - Разбилось стекло у стола, хочу заказать новое, - говорю я. - Нужен макет из жёсткого материала или файл. - У меня этого нет. Подойдет ли эскиз от руки? - Нет. - Можно ли подъехать с рамкой от стола чтобы сотрудники на месте померили размеры и сделали или макет или файл? - Замерщика нет, он в разъездах, вызывайте замерщика. - Можно ли записаться к замерщику к вам в офис? - Замерщик работает только по выходным. Представляюсь сам и спрашиваю Александры: - Как ваша фамилия? - Это мои персональные данные и я не обязана их вам разглашать. - А можно ли пообщаться с вашим руководителем? - Оставьте телефон. Оставил. - А как зовут руководителя? - Алина. - А фамилия? - Это персональные данные и по закону я не обязана вам сообщать. Она вам перезвонит. - По какому закону? Тишина. Прошло некоторое время и никто так и не перезвонил. Некомпетентная и недружелюбная сотрудница буквально за пять минут сформировала негативное мнение о всей компании! Отказ сотрудника фабрики представиться является банальным хамством и невоспитанностью, что вызывает недоумение и недоверие к фабрике. Сочетание имя + фамилия не являются персональными данными, подлежащими защите Законом № 152-ФЗ "О персональных данных", т.к. не позволяют идентифицировать лицо. Надеюсь руководство фабрики ознакомится с моим отзывом и сделает необходимые оргвыводы в повышении юридической грамотности и культуры общения сотрудников.
Vt inzhiniring-N
Odintsovo • Pumping equipment
Save
June 2022
Отличный сервис. Есть парковка. Требовался ремонт насосной станции «Marina”. Выявили и устранили неисправность. Всё сделали быстро и качественно. Сотрудники сервиса были очень доброжелательны.