Яндекс.Еда
Moscow • Employment center
Save
October 2024
Отказываются возвращать деньги за заказ. 23 октября заказала еду из Суши мастера. Через 1,5 часа заказ отменяют, ссылаясь на то, что я его не подтвердила по телефону (с чего бы вдруг, все остальные заказы подтверждать не надо, и уведомления об подтверждении никакого не было) сказали, что деньги вернуть в течении 7 дней. Прошло 7 дней, деньги так и не вернули, ссылаясь на то, что виноват мой банк. Мой банк уведомил меня, что деньги на счету у другого банка, и никакого возврата им не приходило. В итоге поддержка сначала пишет, что деньги опять придут в течении 7 дней, а в конце вообще заявляет, что это я виновата, что не подтвердила заказ и деньги ушли им за доставку и за покрытие издержек ресторана. Спасибо большое за отличную поддержу, Яндекс Еда 👍