Заранее было забронировано 80 мест в данной гостинице. Соответственно приехали мы из другого города в день заселения , из 80 людей - 70 детей. Парковки нет, подъехать и остановится автобусу чтобы высадить пассажиров не где .
В 14.00 на на вопрос когда нас заселят : нам ответили, сейчас пообедаете, и постараемся вас расселить. Мы оставили свои и вещи в холле на полу, где нет даже охранника!!! Пообедали, и никого заселения не произошло. Номера не готовы, девочка администратор мило хлопала глазками со словами так бывает, мы стараемся. В итоге последние распределились в 16.00!!!! У нас на минуточку была уже запланирована программа далее по расписанию, и были уже запланированы автобусы и гиды!!!
Номера уставшие до ужаса... На ковролин страшно вставать...все оборонное, заклеянное, был номер в котором окно с наружней стороны разбитое... Унитаз страшно садиться - крышка сломана, кнопка запавшая. Жидкого мыла нет в дозаторе. Конечно лежат маленькие кусочки в индивидуальной упаковке твёрдого мыла кусочек - но непонятно куда его девать после первого использования... Выбросить вроде как ещё нужно в течение прибывания пользоваться, а положить куда его - на раковину ? А уж "аромат" который стоит в туалете это отдельная тема... Светильники в сан узле все ржавые... Кресла в номере стоят все ободранные... Трёхместный номер - возле кроватей 2 розетки...
И это отель 3 звёзды? Я все понимаю, но мы не бесплатно сюда приехали... И ценник не ниже других гостиниц .
Комплексный обед вкусная столовская еда...
Хозяева в наглую отмывают деньги. И одной звёзды много. Ужас. 100 руб за билет и дорого будет. Вывеска - это самое эффективное в этом заведении. На этом все достоинства закончились.
Уже 5 лет как заказываю цветы только тут. Шикарные и неповторимые композиции по приемлемой цене. Все здорово. Цветы всегда свежие. Можно заказать заранее букет к нужному времни в любом количестве и стоимости. Доверяю 100%.
Отмечали детский день рождения, дети возраста были 8-12 лет. Что можно сказать... осталось двоякое мнение ...долго думала какую оценку все таки поставить... наверное стоит по порядку: атмосфера супер - отдельная раздевалка со индивидуальными шкафчикам и зеркалом. Очень красиво и необычно оформлен интерьер. Супер что можно взять в аренду сменную вторую обувь. Родителей напоили чаем с печеньем .
Теперь о самом мероприятии..квест детям понравился, вышли все до одного довольные, рассказывали взахлеб о том что было. Но вот организационные моменты хромают. Детей разделили на 2 команды, первую забрали на квест, вторую пришли забирать аж через 30-40 мин !!!! За это время к нам ни кто не подошёл и не кого было даже спросить что либо. Нам не обьяснили через сколько заберут вторую команду и сколько ждать. Само собой дети извелись за это время , зная что другая часть детей веселятся. Конечно эмоции от самого квеста все перекрыли... но осадок остался. Ну и когда мы приходим на день рождения ребёнка, все таки хотелось немного на этом делался акцент. Этого не было, и по факту прохождения администраторация не вышли не поздравили, не помогли зажечь торт. Да детей наградили грамотой, дали каждому по шоколадной медальке. Но все таки в случае дня рождения хотелось бы чуточку сделать на этом акцент.
Согласна с мнением ранее персонал затечен на взрослых. К детям нужно иметь другой подход.
Мне бы как родителю хотелось бы иметь возможность "поглядеть" за детьми. Было бы неплохо дублировать происходящие на монитор в зале ожидания.