Podkova
Omsk • Hotel
Save
March 2025
Безответственное отношение сотрудников к оформлению документов. Риск потерять деньги, если вы по командировке. Плохое соотношение цена-качество. Администраторы отеля не оформили мне на месте документы о проживании (справка и кассовый чек). Аргументировали так: сотрудница, которая умеет это делать — Ксения Стецун — заболела и занимается другими более важными клиентами (китайцами) из дома. Дежурный администратор такое делать не умеет, представляете? Пообещали, внимание, оплату и оформление документов провести в переписке с Ксенией в WhatsApp. Ждите, с вами свяжутся. Там пришлют скан, а оригиналы пообещали выслать Почтой России. Оплата переводом на личную карту сотрудницы. Дичь? Дичь. И я на это согласилась, доверившись хорошим отзывам. Всё это происходило вечером накануне моего выезда. Ни за две недели моего проживания, ни в день выезда Ксения со мной не связалась. В 3 утра следующего дня выезжаю, а дальше — кошмар. Итог: Сначала мне устроили скандал, его удалось кое-как погасить. Перевела деньги Ксении. Справку и чек сделали, но неправильно оформили справку. Ладно, поправили, не торопясь. Вместо скана прислали фотку на телефон. С оригиналом не торопились, выслали через неделю — 25 февраля. Но только после моих напоминаний. На календаре 28 марта. Оригиналы всё ещё не пришли в Москву. Как может письмо больше месяца идти из Омска в Москву?Трек-номер не высылают. Мои сообщения и звонки Ксения игнорирует. У меня просрочены все сроки сдачи отчёта и я теряю командировочные деньги. Не рекомендую никому. За такую стоимость (4150 за ночь) в других городах (даже в Москве и Питере) сервис и номера намного лучше. Экономят на всём. Один человек и на ресепшене стоит, и убирается, и готовит завтраки. Завтрак стоит 500 рублей. За эти деньги можно вкусно поесть в кафе рядом. Холодильник в номере вымораживает продукты насквозь. Номера "повышенного комфорта" находятся рядом с кухней: утром будете слышать шум готовки. Работницы стараются готовить потише, за это спасибо.