Заказали плитку с доставкой, девушка, оформлявшая заказ, всё просчитала. Было сказано, что живём на втором этаже. Сказано четко и конкретно. Был ответ: всё оплачено. Привезли плитку (к ней претензий нет). Оказывается, за подъем на второй этаж надо доплачивать 1200 р. Почему не сказали об этом при оформлении заказа? Мы несколько раз спрашивали, надо ли доплачивать на месте. Девушка, мило улыбаясь, повторяла, что у нас оплачено всё. Извините, но 1200 - немалая сумма. Так же непонятно, из каких расчетов она возникла. Значит, если поднимать на 5 этаж, надо платить 4800?