Надя Барбо
8
0
subscribers
0
subscriptions
341.1K
views
На часах 9:09 а пункт закрыт хотя заявлено что работает с 9. Я имею мало времени и сегодня больше не смогу прийти в результате мой товар уедет обратно. Очень прдвели .
Пришла сделать покупку в мясном отделе. В магазине пусто, покупателей нет. Выбила талончик, стою жду. За прилавком два продавца, одна что то собирает, а другая витриной занимается. И им все равно что пять минут покупатель стоит. Они заняты своим делом. Зачем тогда магазин. Закройтесь и перекладывайте все с места на место в свое удовольствие.
Товар некачественный! При покупке ножниц даже не предложили проверить как они режут на манекене. В результате ножницы оказались не режущими. Пришлось выбросить. При звонке в магазин с жалобой сообщили что была возможность попробовать на манекене но посему то при покупке это не озвучили
Вот так объявят черную пятницу, ты раскатаешь губу, выбрав ткани на сайте со скидкой нажав заветные кнопки на сайте. Получишь письмо с благодарностью за заказ, а на след день к вечеру за беспокоишься почему ссылок на оплату нет и никакой информации. И только написав сам узнаешь что тебе ткань не досталась. Хотя в момент заказа она была в наличии а учитывая что оплата только по ссылкам от менеджеров магазина, вопрос, как Определяется кому прислать ссылку и почему не оповестили и не сказали хоть что то о том что ткани не досталось. Что она закончилась. Я постоянный клиент и беру ткани регулярно. Или вы в ажиотаже от обьемов продаж на черную пятницу не думаете как потом захочется ли вашим клиентам покупать ткани в обычном режими если вы их обидели в распродажу. Хотя бы написали что ткани не досталось и предупредили. А то тишина. Пока сама не пнула.
Обслуживание отстой. Брала ткань с 40 % скидкой, посчитали ее как без скидки. Заметила уже отойдя от магазина, пришлось вернуться. Кассир не знала как делать возврат. Позвонила кому то Сделали возврат. А теперь я стою и жду пока починят 1С тк вторая моя оплата не прошла. А у меня это в планы не входило провести большую часть выходного в этом магазине. И когда повторно пробивали мои ткани выяснилось что еще по одной ткани не сделали скидку которую обещали из за небольшого брака. Больше сюда ни ногой. Зотя ткани много и хорошей и могла бы тут оставить кучу денег в будущем. Это был мой первый визит сюда и последний.
Ужасное обслуживание. Никакой клиентоориентированности. В 08:30 работает один сотрудник. Очередь три человека. Второй сотрудник сидит с умным видом и работает сам с собой. Хотя явно очередь уже собралась. В итоге думала быстро перед работой получить посылку. И не получилось.
Зашла в 9:30 в надежде выпить кофе, просто как говорится «трубы горели» и мне отказали , потому что кофеварка запросила чистку. Вопрос, а до открытия почему не проверили работоспособность техники. Расстроили сильно. Те кофе у них не плохой. А тетушки работающие нерасторопные.
Забежала купить фермерскую сметану . Ждала когда окажусь в этом районе чтобы купить именно эту сметану так как оказалось она есть не во всех магазинах сети. Оплатила, а меня догоняют и говорят что оплата не прошла и предлагают еще раз оплатить, хотя у меня списание произошло. Я отказалась, меня сотрудник убеждал что они отменили чек, а я смотрю что деньги у меня как были списаны с карты так и не вернулись, пришлось звонить в банк, терять время, в банке сообщили что покупка и оплата не отменены. Кассиры сказали что до меня у покупателя была такая же проблема и он оплатил без проблем второй раз. Тогда возникает вопрос, если уже такая проблема была, почему не закрыли эту кассу, не направили запрос в техподдержку, или остановили оплату картами на этом терминале. Зачем плодить недовольство клиентов. В итоге ушла со списанными деньгами за сметану, и без сметаны тк уже не рада ей, с потерянным временем и испорченным настроением. То чего от Азбуки не ожидаешь. Речь о Дэйли на Долгоруковской.
Ужасно долго. Как на почте россии. Хотя на почте россии уже намного быстрее и лучше обслуживание чем в офисе аэрофлота. Долго, очень очень.