FALKE
Moscow • Knitwear
Save
May 2025
Вежливый, дружелюбный, открытый персонал. Высокая квалификация и знание своего продукта. Много рассказали и показали, дали клиентскую карту. Рекомендую!!! Сейчас редко можно встретить такое обслуживание и ТЦ
Estet
Moscow • Doors
Save
April 2025
Менеджеры отвечают по пол дня. Дописаться и узрать сроки готовности, доставки или монтажа невозможно. Зато будут звонить каждый день, чтобы оплатили счет. Не передают желаемые даты на установку, никто не звонит. Призожится все узнавать самой. Со сроками просто беда на всех этапах заказа. Ждешь дверь, потом ждешь доставку, про монтаж вобще молчу. На монтаж озвучивают один срок, по факту в него не укладываются. Аналогов на рынке много, конкуренцию можно выиграть за счет сервиса, которого здесь нет. Отвечают на сообщения как в школе. Менеджер виктория бесполезна.
SneakNFresh
Moscow • Shoe studio
Save
March 2025
Очень профессиональная работа. Перетянули каблуки, восстановили носы, убрали потертости. Очень четко и содержательно ответили на все вопросы. Сразу видно что есть экспертиза в своем деле и золотые руки!
Pyatyorochka
Moscow • Supermarket
Save
October 2024
Рыночный персонал. Всегда очередь, работает только она касса. На входе и в той же очереди скопище пьянчуг и неадекватов.
AvtoSpecCenter Kia Kashirka
Moscow • Tire service
Save
February 2023
Просто ужасно.Проходила 4 ТО в дилерском центре Каширка 39 11.09.22.Машину регулярно осматриваю и перед ТО делала диагностику . Состояние машины знала хорошо . Записали и в первый раз даже не ошиблись с временем , которое будет затрачено на процедуру . Видимо центр все така работает с отзывами о работе персонала на линии поддержки пользователей . И на том спасибо . По результатам диагностики требовалась замена сайлентблоков , которые официальный дилер обязан произвести по гарантии. По результатам ТО мастер Дмитрий позвонил и сообщил, что рекомендуется замена задних тормозных дисков , фильтра и требуется сход-развал . Про сайлентблоки ничего . Я уточнила , сообщив , что делала диагностику и в рекомендациях была замена этой детали . Сообщил , что посмотрит и перезвонит . По результату второго звонка выяснилось , что сайлентблоки под замену , мастер просто просмотрел этот момент . 4 ТО стоит 24500. Вопрос , за что я плачу деньги и чем был занят мастер . Как официалы допускают такое обслуживание . Я уточнила насчёт замены задних тормозных дисков и выяснилось , что в принципе поменять я из могу при следующей смене задних колодок, а не сейчас . Сход -развал можно сделать при замене сайлентблоков ,но они его уже начали делать , поэтому заплатите 3000 рублей . И самое интересное : сайлентблоки идут под заказ , так как официальные дилеры не имеют в наличие гарантийных деталей . Не имеют , Карл !!! Срок заказа сообщить не могут , потому что вот такая ситуация в стране , сами понимаете . Обещали позвонить как придёт деталь . Думаю не перезвонят .Попросила положить в багажник все заменённые детали , чтобы убедится что их вообще меняли . По факту , получив машину ещё пришлось ждать , когда супер мастер их отдаст . Отдали только салонный фильтр . Зреет вопрос , господа . За что я плачу деньги и как могут официалы позволить себе такой клиентский сервис ?! Просто ужасно.Проходила 4 ТО в дилерском центре Каширка 39 11.09.22.Машину регулярно осматриваю и перед ТО делала диагностику . Состояние машины знала хорошо . Записали и в первый раз даже не ошиблись с временем , которое будет затрачено на процедуру . Видимо центр все така работает с отзывами о работе персонала на линии поддержки пользователей . И на том спасибо . По результатам диагностики требовалась замена сайлентблоков , которые официальный дилер обязан произвести по гарантии. По результатам ТО мастер Дмитрий позвонил и сообщил, что рекомендуется замена задних тормозных дисков , фильтра и требуется сход-развал . Про сайлентблоки ничего . Я уточнила , сообщив , что делала диагностику и в рекомендациях была замена этой детали . Сообщил , что посмотрит и перезвонит . По результату второго звонка выяснилось , что сайлентблоки под замену , мастер просто просмотрел этот момент . 4 ТО стоит 24500. Вопрос , за что я плачу деньги и чем был занят мастер . Как официалы допускают такое обслуживание . Я уточнила насчёт замены задних тормозных дисков и выяснилось , что в принципе поменять я из могу при следующей смене задних колодок, а не сейчас . Сход -развал можно сделать при замене сайлентблоков ,но они его уже начали делать , поэтому заплатите 3000 рублей . И самое интересное : сайлентблоки идут под заказ , так как официальные дилеры не имеют в наличие гарантийных деталей . Не имеют , Карл !!! Срок заказа сообщить не могут , потому что вот такая ситуация в стране , сами понимаете . Обещали позвонить как придёт деталь . Думаю не перезвонят .Попросила положить в багажник все заменённые детали , чтобы убедится что их вообще меняли . По факту , получив машину ещё пришлось ждать , когда супер мастер их отдаст . Отдали только салонный фильтр . Зреет вопрос , господа . За что я плачу деньги и как могут официалы позволить себе такой клиентский сервис ?! Update: вопрос решён не был. При обращении в поддержку Киа перенаправляли к дилеру . В дилерском центре не отвечали на звонки и просьбы перезвонить . Записи камеры не предоставили , хотя в Киа отписались что дилер из предоставил . Средства за несанкционированный сход- развал перечислили на карту от неизвестного физ лица с пометкой «возврат за сход-развал» . Вот как работает дилерский центр и компания с обращениями клиентов .
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
December 2022
Сотрудники не в состоянии найти заказ на складе . Ходят по залу как зомби , без конца переспрашивая номер заказа . Отнекиваются тем что на складе много заказов . О клиентском сервисе , вежливости и работе с возражениями не слышали. Сгладить ситуацию не пытались , грубили . Омерзительно .
White Smoke
Moscow • Vape shop
Save
August 2022
Скудный выбор табака для кальяна. Топовых вкусов не заказывают . Уголь поддельный , хоть и заявлен сертифицированным . Продаётся при этом по ценам премиального товара . Разочарование .
Ivanor
Moscow • Tire service
Save
May 2022
Отличный шиномонтаж . По телефону ответили на все вопросы и записали на шиномонтаж. Обслужили быстро . Персонал вежливый и приятный. Всем рекомендую .