Анастасия Ознобкина
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.2K
views
Ужасная клиника и ужасное отношение к клиентам. 31 декабря 2024 делали МРТ в г. Шахты. Потом с этим диском обратились к врачу в г. Воронеж. Данный диск у врача не открылся, на нем просто не было записи. По горячей линии девушка оператор никак не пыталась помочь в данном вопросе, хамила и бросала трубки. Учитывая тот факт, что мы из другого города, на электронную почту, указанную при регистрации в клинике, выслать снимки МРТ нам отказали. Хотя, в соответствии с ч. 5 ст.
22 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. Nº
323-Ф3 "Об основах охраны здоровья граждан в
Российской Федерации" пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному, в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов
(Определение Верховного Суда РФ от 25 мая 2022 г. Nº 303-ЭС22-6893).
А когда мы приехали снова из г. Воронеж в г. Шахты с данной проблемой. На стойке регистрации у нас забрали диск и ушли. Через 10 минут девушка пригласила нас удостовериться, что диск открывается и все работает. Когда я спросила, был ли перезаписан диск, мне сказали «нет, все было записано, все работало, проблема была у вас». На минуточку, это тот де самы диск. Вернувшись в г. Воронеж, снова обратились к ТОМУ ЖЕ врачу с ТЕМ ЖЕ якобы ЗАПИСАННЫМ диском, вуаля, диск который «не перезаписывали» открылся на ТОМ ЖЕ компьютере на котором до этого не открывался. Вывод таков: клиника надуривает людей, беря такие деньги за услугу и так халатно относится к своей работе. И в заключение хочу сказать, что запись МРТ сделана очень некачественно.
Заказываем воду в этой компании с августа, нареканий нет. Можно указать время доставки, когда необходимо отлучиться. Всегда звонят заранее. Вежливые операторы и водители.