Пришло отзывное письмо с автоваза, чтоб мы пригнали машину к диллеру, что на автовазе не поставили круиз. Приехав к диллеру он осматрел машину и сказал приезжать через месяц так как данной детали у них нет и её нужно заказывать с автоваза, перед приездом я позвонил и узнал, пришла ли деталь на мою машину? Диллер ответил что да, пришла . Приезжайте будем ставить. Я записался и приехал, отдал машину, сказали часа три ждать. Через час отдали ключи и сказали можно ехать. На вопрос что сделали ? Ответили НЕЧЕГО. Спросили почему ? Ответ- у вас всё нормально!
1) зачем приходило письмо на отзыв авто о недостающей детали?
2) После первого приезда зачем сказали что да , деталь отсутствует будем заказывать.
3) По звонку им сказали что деталь пришла приезжайте будем ставить. И всё это после проверок по вин коду авто.
4) Приехали, ничего не поставили , сказали всё в норме и ставить нечего не нужно!
5) зачем нас было гонять к диллеру 2 раза и нести чуш , сначало что надо потом не надо. Итог два потерянных дня!
Положили родственицу на ампутацию ноги. Я в это время был в командировке за 2000 км. Телефонов отделений в иртернете нет. Единственный что обнаружил, по нему нахомили , не какой информации не дали. Проще говоря послали куда подальше!!!
И это в 21 веке, младший мед персоонал вообще по определению не понимает где работают и для чего им телефоны на посту!
Ужасное отношение к клиентам, пользуюсь этой компанией давно, но по другим городам, такого не уважения к клиентам как тут не было не в одном из других городов.
