13.12.2024 на сайте ТУ-ТУ купила билет на авиаперелет для племянницы из Калининграда в Москву. При оформлении билета из-за особенностей заполне ния возникла неточность в написании фамилии, тут же обратилась в ТУ-ТУ с просьбой исправить фамилию в билете. Заплатила 2250 рублей за исправление... но до сих пор (17.12.2024) от компании Победа не получила билета с исправлениями... хотя меня уверяли, что процедура исправления займет часа 2
Район ТиНАО, наш ЖК передали из мособлгаз в мозгаз... и тут началось:
1. Сразу же выставили счет 1500 рублей, и это до опломбировки счетчиков, до проверки оборудования, до формального подписания договора...
2. Пыталась дозвониться на телефон горячей линии в течении недели, даже оставляла заявку, чтобы со мной созвониться... конечно мне никто не перезвонил...
3. Сегодня дозвонились в 9:01 и была в очереди 5, оператор ответил 9:30... разговор длился 5 минут 52 секунды... несложно предположить сколько операторов работ ает на горячей линии...
4. На мои конкретные вопросы, получила размытые ответы...
Недовольна работой с клиентами...