CoolClever
Moscow • Grocery
Save
May 2025
Давно живу в этом доме и помню открытие магазина. За это время качество упало в разы, продукты не свежие, цены взлетели. Продолжали покупать только алкоголь в Отдохни до сегодняшнего дня… С одной и той же ситуацией сталкиваюсь и я и мои знакомые стабильно. Мне 22, моим друзьям примерно столько же. Почти каждый раз продавщица позволяет себе высказывания в одном и том же духе: «это точно ваш паспорт», «точно 2002 года рождения, на вид 2012», «вы слишком молодо выглядите», «вы как будто школьница. Это только фразы с которыми, сталкивалась я. Моим друзьям продавщицы говорили что-то в духе «вы слишком молодые, чтобы брать «название алкоголя»». Да, конечно, мы все люди, можно отметить, что-то в духе «ой, как вы молодо выглядите», но из раза в раз сомневаться в подлинности документа уже абсурд. И судя по всему, это всегда одна и та же продавщица. Требую провести профилактическую беседу с персоналом. Это недопустимо в сфере обслуживания! Переходить на личности - непрофессионально. Это действительно не один и не два случая, это манера общения с покупателями конкретного персонала. Осуждать выбор напитка, обсуждать внешность и шутить про подделку документа - дно. После проведения беседы, прошу уведомить меня о ее результате. Лично приду через время и если ситуация повторится, буду направлять обращение в роспотребнадзор.
Krasnoe&Beloe
Moscow • Grocery
Save
January 2025
Посещаю этот магазин с его открытия, не раз сталкивалась с неприветливым отношением персонала, но всегда списывала на то, что подобное лоу прайс заведение не может держать достойный штат. Но сегодня 05.01.2025 в ~15:00 произошла уже из ряда вон выходящая ситуация. Прошу менеджеров и администраторов этого магазина обратить внимание! Я выбрала вино от производителя, который довольно широко представлен в магазине и, соответственно, на полке стояло много бутылок с похожими этикетками, но части ценников не было. (Грубо говоря, 2 ценника на 8 бутылок). Прямо под этой бутылкой был ценник в 400 рублей, я взяла и пошла на кассу. Там женщина стала пробивать товары и как раз начала с этой бутылки, ценник итоговый оказался около 800 рублей. За такие деньги эту бутылку я брать не собиралась, поэтому попросила убрать ее из чека. Далее диалог с кассиром: Я: уберите, пожалуйста, из чека. Там неправильный ценник стоял К: так надо было спросить цену (с явным недовольством и претензией) Я: там не было корректного ценника К: да, мы только сейчас их расставляем (продолжая откровенно заводиться и переходя на совершенно непрофессиональный тон) Я: (продолжаю прибывать в шоке, что вину за не расставленные ценники спихивают на меня) вы по-хорошему не должны открываться без всех ценников К: ага, я еще что мы вам должны Я: (совершенно не хотела никакого конфликта и не заметила даже, ка диалог перешел в такое откровенное хамство) женщина, успокойтесь. Я же просто вежливо попросила убрать вино из чека К: какая я тебе женщина (к слову, женщине лет 35 точно есть на вид. Но даже, если она моложе, «женщина» - это не оскорбление) Я: а кто вы? В этот момент уже расплачиваемся с мужем и проходим к выходу и вслед я слышу уже конкретные оскорбления «ах***ть дура какая, сама ценник не посмотрела, а я виновата! Совсем ах***ла и дальше уже только мат» Тут хочу обратить внимание, что во время этого диалога я не позволяла себе оскорблений в сторону этой женщины. Я понимаю, что зарплаты в этом магазине не высокие, отсюда такой контингент среди персонала. Но одно дело, когда ваш работник плохо говорит по-русски, и совсем другое, когда вы на работу нанимаете откровенное быдло. Разберитесь с ситуацией. Ваши работники - лицо вашей компании! Также хочу заметить, что сотрудница, прибывая в истерике от этого диалога, забыла спросить паспорт. (Мы молодо выглядим с мужем и паспорт у нас просят всегда). Тоже огромный косяк для алкомаркета. Имя и фамилию женщины узнать не смогла, бейдж был повернут ко мне задней стороной. А раздувать конфликт и просить ее показать ФИО, когда меня уже крыли матом, желания не было. При необходимости посмотрите камеры, дату и примерное время указала выше.
Реглет
Moscow • Copy center
Save
April 2024
Замечательный центр с отзывчивыми сотрудниками! Отдельное спасибо Евгении, она вошла в положение, передела некачественную работу другого центра. Я печатала диплом в центре конкурентов. Они не вшили файлы, а расшивать отказались. В Реглете мне не только смогли расшить и добавить необходимые элементы, но и обнаружили нехватку 7 листов!!! Еще раз огромное спасибо!
Kapital-zdorovie
Moscow • Diagnostic center
Save
September 2023
Сдавала сегодня кровь на анализы. Центр очень понравился. Девушки на ресепшене приветливые и внимательные, помещения чистые, ремонт новый. Отдельная благодарность медсестре Надежде за бережное отношение и аккуратный забор крови. У меня плохие вены и в других клиниках обычно были проблемы, уходила вся исколотая и с синяками. Здесь же попали в вену с первого раза, никаких болевых ощущений не почувствовала)) Теперь на чек-апы буду приходить сюда!
ABC-meditcina
Moscow • Dental clinic
Save
October 2022
Отвратительная работа персонала. При оформлении договора не указали в базе мою почту, из-за чего результаты анализов мне пришлось забирать очно. Тогда я попросила все-таки прикрепить почту к карте, чтобы такой проблемы не возникало. На что меня попросили написать ее на бумажке и обещали прикрепить. Спустя год мне понадобились те анализы для динамики. И что вы думаете? Мне предложили единственный возможный вариант - приехать очно, потому что конечно же почту никто не прикрепил. За прием и анализы я отдала тогда больше 7 тысяч, чтобы нарваться на абсолютную безответность со стороны администрации. Врач, кстати, тоже не понравилась. Предлагала впч лечить свечами 👍🏻👍🏻