Никогда и никому не советую обращаться в ГЕМОТЕСТ.
Если вы хотите гарантированно повысить уровень стресса перед сдачей анализов на кортизол и пролактин — вы попали по адресу. В этих анализах прямо указано: за 24 часа до сдачи избегать стрессов. Что ж, ГЕМОТЕСТ сделал всё, чтобы стресс был максимальным — и до, и после, и вместо самой сдачи.
📅 21 мая я пришёл в отделение с самого утра, отпросившись с работы, чтобы сдать предварительно оплаченные анализы на крупную сумму. На месте выясняется: один из анализов заблокирован, и сотрудники отказались принимать даже остальные. Мол, «у вас единый заказ, частично принять не можем».
Я предложил компромисс: давайте сдам всё, кроме одного — пусть деньги за него пропадут, ничего страшного. Но и это не помогло — отказали вообще во всём. Предложили: оформляйте возврат и оплачивайте всё заново. Отличный сервис, правда?
Позвонил в поддержку — объясняю, что я уже на месте, времени нет, прошу просто быстро оформить возврат, чтобы использовать эти же деньги. В ответ — «идите на сайт, заполняйте анкету». Я в эмоциях объясняю ситуацию, а в ответ — грубый, давящий тон и полное нежелание слушать. Вместо помощи — ощущение, что ты мешаешь работать.
⚠️ В результате: сдать анализы не удалось, пришлось занимать деньги, чтобы заплатить за них повторно. Утро потрачено впустую, стресс зашкаливает, на работу опоздал, настроение уничтожено.
📉 ГЕМОТЕСТ — это когда вы платите как за частную клинику, а получаете уровень районной поликлиники. Формализм, никакой гибкости, никакого желания решать вопросы клиента.
И главный вопрос — зачем вам предзаказы, если в критический момент сотрудник говорит: «это частный случай» и сделать ничего нельзя?
Если вы хотите получить максимум разочарования и минимум помощи — вам точно сюда.
ГЕМОТЕСТ: ваши нервы — наш профиль.
Если оценивать бренд, то БМВ one Love)) Если говорить конкретно про данный ДЦ то есть проблемы со сроками ремонта. И огромные. Но глобально не от них я думаю это зависит, просто надо это держать в голове.