Анастасия Чернова
7
2
subscribers
1
subscription
160K
views
Меню кафе в этом году было изменено в лучшую сторону: появилось несколько видов хот - догов (помимо французского и датского), появилось летнее меню, а также бабл ти разных видов (на основе чая, молока, кофе)
Очень рекомендую попробовать бабл ти сакура для всех любителей кофейной горчинки и сладкого послевкусия)
Часто прихожу сюда, чтобы полюбоваться на природу, уточек
Есть как места в тенечке, где можно спрятаться в жару, так и открытые места для любителей солнца
Инфраструктура парка постоянно развиваются: появляются новые кафе, туалеты, развлечения
Идеальное место для отдыха и занятия спортом!
Неоднократно посещала данный салон для покупки новых очков. Всегда большой выбор оправ на любой бюджет.
А в этом году обратилась сюда за подбором первых контактных линз. Врач нашла по базе результаты моих предыдущих посещений, что облегчило дальнейший осмотр.
Потом научила пользоваться линзами, дала время к ним привыкнуть. Понравилось, что в процессе примерки линз меня направляли по технике: что делаю не так, какие есть еще техники (в итоге для себя выбрала наиболее удобную технику надевания/снятия линз). Естественно, обсудили и все основные моменты, связанные с их ношением. И добавли меня в бонусную программу акувью.
Однозначно рекомендую данный салон как для подбора, так и для последующей коррекции очков/линз!
Обратилась сюда за подбором первых контактных линз.
Была в салоне 2 раза на приеме у Манджиевой Елены: 15.04.2025 в 19:00 (заявка 404264), потом 19.04.2025 в 11:00 (заявка 404392)
Данный специалист первые линзы вам корректно не подберет, зато будет сыпать терминологией, говорить, в какое время к ней нужно записываться, отправлять в поликлинику на доп обследования, которые для линз не нужны вообще: например, расширение глазного дна, в котором мне даже в поликлинике отказали, так как не видят смысла, не выявили ничего позрительного.
Вначале, действительно, кажется: "какой крутой подход! Так заботятся о клиентах! Им не все равно". А оказалось, все проще. Специалист - не специалист :)
Итоги второго визита:
1. 10 мин Елена и ее коллега укоризненно обсуждали, что дно расширенное нужно было сделать, не верили, что мне отказали в этом поликлинике ( Хамское отношение, на самом деле). Тут же выяснилось, что в Линзмастер как раз приходят из поликлиник врачи (а в поликлиниках с линзами не работают, рецепты на них не дают! То есть нужно доп обучение обязательно)
2. После всех манипуляций Елена не знала, какую диоптрию линз выбрать🤣. Ну а когда я настояла на том, что хочу именно линзы акувью, а не тот бренд, который она предлагала, интерес ко мне пропал совсем. Нужных диоптрий акувью не оказалось, решили померить послабее.
3. Примерка - полный ужас. Тебе просто дают инструкцию, объясняют кратко и все, дальше сама. Через 10 мин моих попыток вставить линзу в глаз по предложенной технике (держать только нижнее веко), чуда не случилось. Елена просто пялилась и приговаривала "пробуем ещё", "линза свернулась". Спасибо, конечно, за помощь, но я в курсе:) Лучше бы по технике надевания предложили варианты и направляли.
4. Далее Елена заскучала, и предложила: "если вам линзы не срочно нужны, приходите потом, у вас сильный моргательный рефлекс, уменьшайте его дома". Я была в шоке. Меня тупо послали. Еще и сделав вид, что это у меня что-то не так с рефлексами. Прекрасный подход. Естественно, я уже не планировала здесь больше появляться.
5. Еще немного для понимания уровня квалификации Елены: она не знает про присоски для линз, пинцеты не рекомендует. Знает только 1 технику надевания и снятия. На мой вопрос, можно ли придерживать верхнее веко, мне было сказано, что "иногда клиенты приходят и так странно надевают, но это из разряда экспериментов". (Это к вопросу об отношении к клиентам: все, что мы не умеем/не знаем - странное, неправильное! А техника-то оказалась очень распространена). Ну и главное - диоптрии, которые Елена выбрала, сверх сильными были бы. То есть и тут специалист накосячил.
В результате на следующий день я пошла в другой салон. Там мне за один визит все подобрали без проблем, научили надевать и снимать линзы разными техниками (и нашли для меня наиболее удобную, дома получается легко и быстро). Без каких-либо обвинений, требований, претензий. И оказалось, что и с рефлексами у меня все в норме :)
Поэтому для людей с линзами (особенно, если у вас акувью) не рекомендую сюда обращаться. Они в продаже этих линз не заинтересованы. Плюс нет достаточной квалификации для подбора первых линз. От Елены же слышала: "вот если бы у вас на руках какой-то рецепт линз, если бы носили до этого, было бы без проблем"
29.03.2025 (время заказа: 20:16) посетили данное место. Очень разочаровало обслуживание!
1. Столы не протираются совсем. Хочешь куда-то сесть - вытирай самостоятельно за предыдущими "аккуратными" гостями. В обязанности уборщицы входит только уборка оставленных подносов.
2. Кассир, Большакова В, не пробила вторую порцию наггетсов (заказ был озвучен четко). Ошибка была замечена уже при получении, тк заказ был предельно простым, и мне бы в голову не пришло проверять чек
3. На возможность дозакупить мне был ответ: "ой, касса уже закрыта.", однако сразу предложили оплатить наличными эту сумму, В ОБХОД КАССЫ, соотвественно. Судя по тому, как легко мне это было предложено сборщиком заказов, он такие "чаевые" получает регулярно, а еду под списание. (Предполагаю теперь, что ошибка в заказе была сделана его коллегой намеренно, тк заказ был выдан только после закрытия кассы, хотя разогреть еду занимает пару минут)
4. Оплаченный сок выдали не сразу, пришлось напоминать.
Уважаемые владельцы кафе, обратите внимание на сервис! Я уже молчу про внешний вид (дешевая столовая), завышенные цены (для полуфабрикатов), но сервис-то должен соотвествовать ценовому сегменту!
Менеджеры простой заказ пробить и собрать не могут! Еще и оплату в обход кассы предлагают.
Бывала во многих кафе, разного уровня, но даже в забегаловках сервис выше....
Также в Яндексе указан некорректный график работы (например, в субботу не до 21:30, а по факту до 20:30)
Необычное и интересное пространство, особенно для молодежи: есть мастерклассы, выставки современного искусства, библиотека, книжные магазины.
Была тут летом и зимой. Летом понравилось больше, так как можно погулять в лесу и, к тому же, не нужно сдавать верхнюю одежду в гардероб (зимой без этого в зал самой выставки не пустят, а очередь в гардероб очень длинная).
К минусам можно отнести дорогие кафе и обязательную регистрацию на вход
Хорошая кофейня данной сети. Удобно расположена у метро, беру кофе с собой по пути. Бариста всегда приветливые, кофе готовят вкусный, всегда оперативно проконсультируют по меню.
Единственное, внутри сейчас (заходила 7 июля) очень жарко: кондиционера нет, окна панорамные и солнечная сторона
Думаю, кондей в такую жару никому не помешает, наоборот, привлечет больше клиентов :))
В остальном все супер!
Отличное экспресс-кафе
По пути на работу успеваю здесь взять кофе и перекус (пирожок или сосиску в тесте)
И кофе, и выпечка вкусные, заказ выдают быстро
Сотрудники всегда вежливые и приветливые
Приятно, что запоминают постоянников)
Не рекомендую данный цветочный магазин. Невнимательность флористов просто зашкаливает, а нам, как клиентам, выходит боком.
31.03.2024 около 17:20 зашли с семьей купить букет на юбилей родственницы - выбрали 7 роз. К консультанту вопросов нет, на вопросы ответила, все пробила корректно.
А вот далее шла очередь флориста. Она прям при нас отсчитала 7 штук роз. Начала их красиво упаковывать. При этом остальные розы остались лежать у нее рядом на прилавке.
В какой-то момент ей позвонили. Вместо того, чтобы сбросить звонок (у вас клиент, вообще-то! личные вопросы могут подождать 5 мин), она продолжила и упаковывать, и разговаривать. Видимо, в этот момент она отвлеклась и захватила в букет лишнюю розу.
Очень жалею, что не перепроверили итоговое кол-во цветов, тк торопились, но ведь при нас отобрали ровно 7! Нам и в голову не могло прийти, что после этого в букете окажется 8 шт! Ну это же просто верх непрофессионализма. Уже отобрали цветы, уберите лишние в сторону, если мешают.
Мало того, что на 300 руб себе в убыток отработали, так еще и у именинницы был полнейший шок и обида из-за четного букета.
Раз уж вы делаете большие наценки на цветы, упаковка платная, тогда и сервис предоставляйте соответствующий. Ну не должен клиент на каждом этапе сверяться: накосячили вы уже или нет.
Мне срочно потребовалась стрижка и я наткнулась на данный салон. Привлекли отличные отзывы. Около 12 дня записалась через форму на сайте ( еще удивилась, почему все время свободно, вообще нет клиентов на сегодня), в 12:39 мне прислали смс, что запись подтверждена.
На сайте при записи указывается, что стрижка предоставляется только вместе с уходом, услуга стоит 2000 руб, от 60 мин по времени. В любом приличном салоне в услугу стрижки автоматически входят без доп затрат маски и уход для волос, поэтому меня это даже не смутило.
Тут, спустя почти три часа после подтверждения записи мне перезванивают из салона и говорят, что подстричься я у них могу, только купив еще услугу по уходу за 3000 руб! То есть по факту, заплатить не 2000 руб, а 5000 руб. Иначе не обслуживают.
Я готова купить услугу по уходу, когда она мне потребуется. А не переплачивать за нее только ради того, чтобы получить услугу по стрижке, которая везде на сайте идет как отдельная. Это навязывание доп услуг в чистом виде!
А могла ведь стать постоянником, тк месторасположение для меня идеальное.
Но с таким отношением и позицией салона точно туда ни ногой.
UPD: Если у вас стрижка - доп услуга, так и пишите на сайте! Создайте раздел: "доп услуги". Не будет тогда путаницы. И цены указывайте уже итоговые: стрижка + уход - 5000 руб.
А в том виде, как это есть сейчас, это чистое надувательство клиентов и нарушение закона о защите прав потребителей!
Внимание: мне менеджер обещала, что на сайте информацию поправят и нельзя будет записаться на стрижку отдельно от ухода. По факту на 25.03 ситуация не изменилась. Я все также могу записаться отдельно на стрижку) Опять обман от компании!
Единственное, что они сделали, убрали свободные слоты в день записи (чтобы создать видимость огромного потока клиентов, которого нет)