Ранее клиника очень нравилась: современное оборудование, квалифицированные врачи, но, к сожалению, со временем уровень сервиса на ресепшене оставляет желать лучшего. Администраторы нередко бывают недружелюбными: замечала закатывание глаз во время телефонного разговора, а также фразы в духе «Алло, вас не слышно, перезвоните», сказанные с явным раздражением.
Если раньше приходило одно сообщение в ватсап с напоминанием о записи,то теперь – навязчивые звонки с разных номеров.
Еще один значительный минус – постоянные задержки приема. Если записаны на 11:00, велика вероятность попасть в кабинет только через 40 минут или даже позже, и это, к сожалению, происходит регулярно.
Также вызывает вопросы ценовая политика. В большинстве клиник после приема называют примерную сумму следующего визита, объясняя, какие процедуры будут выполнены. Здесь же такой информации нет, что создает неудобства при планировании расходов.
Очень хотелось бы, чтобы клиника обратила внимание на эти моменты и исправила ситуацию, так как уровень врачей действительно достойный