Leonid S.
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.8K
views
Посетили «12» февраля 2025 г. магазин в районе 17:20. Стояли в середине очереди из 9-10 клиентов в ОДНУ работавшую кассу 10 минут, прежде чем одна из двух сотрудниц, оформлявших возврат для ОДНОГО клиента, догадалась открыть вторую кассу после нашей просьбы. Далее, вместо того, чтобы организовать очередь на вторую кассу, просто сказала:"Вторая касса открыта, проходите". Таким образом, те, кто были в конце очереди или только подходили сразу попали на вторую кассу. Те же, кто честно стоял очередь к первой, будучи в середине, оказались в ее конце.
Мы от покупок отказались и ушли с двухлетним ребенком в полном разочаровании от уровня сервиса.
Управляющий или офис, отвечающий за магазин в Чехове, наймите больше сотрудников или, хотя бы, научите их организации и элементарной логике с толикой внимания к покупателям.
Очень не красиво вышло сейчас, низший балл. И нам неприятно это сообщать, ведь мы местные и не ябеды, но ваш сервис нас вынудил!
Внимательно отнеслись к нашему вопросу. Все нам разъяснили, аккуратно оформили документы. Спасибо за кропотливый труд.
Начал ходить сюда за пончиками с дедушкой и бабушкой больше 22 лет назад. Сейчас же хожу сюда с сыном и женой. Этим все сказано!
Отличный уровень сервиса. Доброжелательный персонал. Особо хочется отметить мастера Рената. Данного специалиста можно похвалить не только за готовность ответить на любые вопросы по продукции, но и за его позитивный подход к делу и честность. Спасибо!