subscribers

subscriptions

3.2K

views

December 2024

Желание пользоваться данным сервисом отпало полностью! Пункт выдачи добил окончательно. 1. Товары вместо 1-2 дней шли 5-7 дней. 2. На пункте выдачи все заставлено коробками до потолка и зайти туда можно только если кто-то получил свой заказ и ушел. Все очередь ты стоишь на улице вместе с остальными несчастными. Персонал крайне не заинтересован в поддержании лояльности к сервису. Цитирую «девушка, если ваш заказ пришел вчера, то приходите завтра, его еще не разобрали». Вот такой дословный ответ я получила отстояв очередь в 40 минут на улице. Решила уточнить почему меня, как клиента, должны волновать их сложности, ведь в приложении указано, что я могу забрать свой товар. На что получила ответ «я сервисом не пользуюсь и вам не рекомендую», пол очереди выпало в осадок. Попросила телефон управляющей, дали без проблем, но трубку никто не взял. В общем, сплошное нарушение прав потребителя, пожарной безопасности в пункте выдачи и полное отсутствие клиентоориентированности. Если вдруг что-то понадобиться с валбериса - в этот пункт выдачи буду заказывать только под дулом пистолета, и то не факт.