Софья С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
125.5K
views
просто чтобы все гости понимали отношение - я сама администратор отеля, работаю на малой морской, на ресепшн заходит гость иностранец, явно потерян, показывает подтверждение бронирования- решила позвонить и уточнить как найти отель, на звонок в отель тебе отвечают недовольным голосом «але», говорю мол вот такая вот ситуация, администратор/владелец/менеджер, не знаю кто точно, говорит гениальную фразу «ну у нас в отеле никого нет, администратора нет, вы идите ему откройте дверь, отдайте ключи, номер на 5 этаже» это неадекватное отношение к любому не то чтобы гостю/туристу, а просто к человеку, в итоге мы с коллегами провели с гостем время, мне передали, что администратор будет только через час, по факту гость ушел через почти два! это ужасно и максимально непрофессионально! дорогие гости города, всегда уточняйте работает ли ресепшн круглосуточно, чтобы вас в любое время встретил администратор, а не «але»
роллы и супы очень вкусные, но подача расстраивает - минимум васаби, грязные тарелки с разводами, обычные тарелки (раньше была посуда в азиатском стиле, с орнаментом например)
консультанты не обращают внимания, что кто-то стоит на кассе, оплата по кр коду это конечно круто, но не выгодно плательщику
остановились в апартах на 4 дня, расположение отличное, в доступности продуктовые магазины, аптека и ресторанчики, консьерж и кофеавтомат на первом этаже + аренда авто класса люкс, у нас были апартаменты на 11 этаже с видом на соседнее здание, балкон небольшой со стульями и столиком, было максимально тихо; сама студия в аренду требует ремонта и внимания, много обшарпанных углов, стыков и тд, замените подушки - это комки в мешочке, просто кошмар для шеи; не страшно, но все же - вся посуда в разводах, выглядит неопрятно, в ванной были волосы и пятна на полотенцах, общий вид сразу портится, один рулон туалетной бумаги это очень скромно; вывод - если вы приехали в Сочи с целью прогулок, то можно смело бронировать апартаменты, зная, что нужно какие-то вещи докупить
