Оформлен заказ на самовывоз со склада, из колл-центра позвонили один раз в выходной день в 9:00 утра, спасибо, что не раньше. На звонок не ответили, извините, но люди иногда отдыхают. Больше звонков и уведомлений не было! Самостоятельно проверили статус заказа и убедились, что он готов к выдаче. Приехали с другого конца города, но!!! Заказ не собран, потому что не все позиции в наличии! Кто нам компенсирует потраченное время и бензин в автомобиле? Почему в разных подразделениях работают абсолютно не компетентные сотрудники?
Была первый раз в этом магазине. Очень понравилось, вежливый персонал, помогли и подсказали с выбором белья. В магазине большой ассортимент и размерный ряд. Нашла все необходимое.
Все очень вкусно. Продукты свежие. Несколько раз делали предзаказ с самовывозом и один раз с доставкой, все было выполнено отлично. Вежливые и приветливые сотрудники. С удовольствием обратимся к Вам снова.
Вкусная продукция, но отвратительный сервис. Сотрудник, который общается по телефону абсолютно не знает про деловой этикет. С первых минут разговора мне хамили и общались надменным тоном. Никакой заинтересованности в клиентах. Если почитать отзывы, можно увидеть ещё много негативных касающихся именно манеры общения данного сотрудника (или сотрудников).
Сотрудники хамят, оскорбляют и отказываются выполнять свою работу. Понабрали безграмотных и абсолютно не обременённых умом людей. Очень жаль, что такие сотрудники получают зарплату за хамство и грубость.
Подавали документы на загранпаспорт через гос услуги, подача оригиналов документов по записи - быстро и удобно. Получали готовый паспорт в субботу, приехали за полчаса до начала работы, общее время ожидания составило 45 мин, все быстро и четко.
После двух дней ожидания, десятков звонков в службу поддержки, получасовых ожиданий на линии, полученной устной гарантии от сотрудника, что заказ нам все таки завтра будет доставлен, нам поступает звонок, что доставка не может быть осуществлена вообще. Два дня переноса даты доставки без согласования с нами, хамство сотрудников. Вы сделали все возможное, чтобы к Вам не приходили больше люди за покупками.
Мой Вам совет, никогда не связывайтесь со службой доставки DNS! Дату и время доставки переносят без согласования с клиентом. Мы их прождали полдня, нам сообщили, что у них технические проблемы и доставки сегодня не будет, только на следующий день. На следующий день мы опять прождали полдня и уже самостоятельно обратились в диспетчерский центр, где нам опять сказали, что сегодня доставки не будет. Никто ни за что не несёт ответственность. В диспетчерском центре хамят.
